FAQ

No te estreses. ¡Es más fácil de lo que parece! Tu graduación incluye valores como Esfera (SPH), Cilindro (CYL), Eje (AXI), entre otros.

• Esfera (SPH): Indica la graduación que necesitas para corregir la miopía (signo negativo: -) o la hipermetropía (signo positivo: +). Cuanto mayor sea el número, más fuerte es la corrección visual.

• Cilindro (CYL): Se usa si tienes astigmatismo, lo que significa que tu ojo no es perfectamente redondo. El valor CYL indica cuánto hay que corregir esa curvatura desigual.

• Eje (AXI): Funciona junto al la cifra del cilindro. Muestra el ángulo en el que se debe aplicar la corrección de astigmatismo — es decir, donde la lente debe ajustar la curvatura de tu ojo.

• Distancia Pupilar (PD): Es la distancia entre tus pupilas, medida en milímetros. Nos ayuda a alinear correctamente las lentes con tus ojos para que mired a través del punto exacto.

• Altura pupilar (PH): Indica a qué altura se sitúan tus pupilas dentro de la lente cuando usas las gafas. Es clave para lentes multifocales o progresivos, donde distintas zonas de la lente corrigen diferentes distancias (cerca, intermedia y lejos). Si esta medida no es precisa, la visión no será clara.

Para más detalles, puedes encontrar más ayuda sobre cómo leer tu graduación aquí.

Fabricamos gafas de visión sencilla con una esfera (SPH) de hasta +/- 10 dioptrías y un cilindro (CYL) de hasta +/- 6 dioptrías, y gafas progresivas con una esfera máxima de +/- 8,00 y un cilindro de +/- 4,00.

Si tiene un cilindro de +/- 4,00 o más, tendrá que visitarnos en la tienda para pedir sus gafas, ya que tenemos que medir su altura pupilar (PH). El PH varía de una montura a otra, por lo que tendremos que verle con su futura montura para poder medirlo.

¿Tiene una prescripción de +/- 6,00 dioptrías o más? En ese caso, deberá pasar a nuestras Supreme Lenses por un precio adicional de 100 €, para que podamos ofrecerle las lentes que mejor se adapten a sus necesidades.

Sí, las prescripciones de gafas y las de lentes de contacto son muy diferentes y no son intercambiables. Una prescripción de gafas incluirá los valores de Esfera (SPH), Cilindro (CYL) y Axis.

Sí, es obligatorio incluir tu distancia pupilar (DP) al subir tu receta. Es la distancia entre el centro de tus pupilas y es clave para colocar bien las lentes en tus gafas, garantizando así una visión óptima y mayor comodidad.

¿Quieres que tus gafas sean las adecuadas? Entonces es importante que conozcas tu distancia pupilar, o PD para abreviar. En pocas palabras, es la diferencia entre el centro de la pupila derecha y el centro de la pupila izquierda, medida en milímetros. Una PD incorrecta puede provocar fatiga ocular, o simplemente no poder ver bien. Cuanto mayor sea la graduación, mayor será el efecto de una PD incorrecta.

Si acudes a una de nuestras tiendas, nuestro encantador equipo medirá tu PD en unos segundos.

Si está comprando en línea, utilice nuestra herramienta en línea para averiguar rápidamente su PD. ¿Tiene problemas? Entonces deje los valores de la distancia pupilar en blanco cuando rellene su receta en la caja. Siéntese y espere a que nos pongamos en contacto con usted: ¡le enviaremos todas las instrucciones que necesite!

Si ya has llevado gafas, ¡ya te han medido la distancia pupilar! Llama a tu óptico o consulta los datos de tu último pedido de Ace & Tate.

Absolutamente, ofrecemos lentes progresivas de alta calidad de uno de los principales productores de la industria.

Nuestras gafas progresivas cuestan 375 € y las gafas de sol progresivas cuestan 415 €.

Ofrecemos lentes progresivas hasta una esfera máxima de +/- 8,00 y hasta un cilindro máximo de +/- 4,00. El valor mínimo de ADD para estas gafas es de +0,75 dioptrías.

Nuestros clientes con sede en el Reino Unido e Irlanda sólo pueden comprar lentes progresivas en la tienda. ¿No se encuentra en uno de estos lugares? Entonces puedes hacer tu pedido online, pero siempre recomendamos que vayas a la tienda a pedir tus gafas progresivas. Esto nos servirá para hacer las gafas perfectas para ti.

¿Ya tienes tus gafas progresivas? Lee esto y te pondrás en marcha en un abrir y cerrar de ojos.

1. Vete a casa

Relájate, come un bocadillo, coge un libro. Acostúmbrate a las diferentes profundidades y comprueba cómo se sienten tus gafas varifocales, pero hazlo en casa. La seguridad es lo primero.

2. Muévete, sacúdela

Tu cabeza, claro. Inclina la punta de la nariz hacia lo que estés mirando, y mantén la barbilla cuando estés leyendo algo. De este modo, utilizarás siempre la parte correcta de la lente cada vez.

3. El ajuste perfecto

Es posible que tus gafas no se ajusten bien a la primera. Es importante que mire a través de la parte correcta de la lente así que venga y se las ajuste allí mismo, de forma gratuita.

4. ¿Sientes algo extraño?

Algunas personas pueden experimentar una sensación de borrosidad en el borde de las lentes. Pueden pasar unos días o incluso un par de semanas para acostumbrarse, pero no te preocupes, es completamente normal.

¿Todavía no está bien? Si tus ojos siguen sin estar bien después de dos semanas, reserva una prueba ocular en una de nuestras tiendas y haremos los cambios necesarios. Una vez más, nosotros corremos con los gastos

Cuando recibas las nuevas monturas puede que te resulte un poco extraño mirar a través de las lentes. Los ojos pueden tardar hasta dos semanas en acostumbrarse a las gafas nuevas. Pero, como no hay nadie que entienda tus ojos mejor que tú, si lo que notas son más que las típicas molestias por el cambio, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos qué hacer a continuación.

A tener en cuenta: No te pongas las gafas si estas te causan visión borrosa, podría ser perjudicial.

Las monturas se adaptan a cada tipo de rostro de forma diferente, por lo que es posible que tengamos que llevar a cabo algunos ajustes para colocar los cristales en el lugar adecuado en relación con tus ojos.

Aquí puedes leer más sobre cómo ajustar tus gafas.

To order glasses, your prescription must be valid and include:

• Your full name

• Issue date and expiry date (prescriptions are valid for 2 years)

• Optician’s name and signature

• Practice address

If your current prescription doesn’t have all these details or is expired, you can:

• Ask your optician to issue a new valid prescription with all required info, or

• Book a new eye test with us in the UK or Ireland through our website.

Once we receive a valid prescription, we can start making your glasses!