Rückgaberecht

Falls du mit deiner neuen Brille nicht 100% zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen – ganz ohne Fragen.

Aufgrund von COVID-19 und Verzögerungen beim britischen Zoll aufgrund des Brexit haben wir unser Rückgaberecht auf 60 Tage verlängert. Wenn du mit deiner Brille nicht 100% zufrieden bist, erstatten oder tauschen wir sie bis zu 60 Tage nach dem Kauf um. Bitte überprüfe hier die neuesten COVID-19-Informationen.

Nicht für dich? Kein Problem!

Wenn du mit deiner neuen Brille nicht vollständig zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, und erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Dies gilt für (Sonnen-) Brillen mit und ohne Stärke sowie für alle Accessoires — ungeöffnet und unbeschädigt, sofern möglich.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wende dich an unser Customer Experience Team für dein Rücksendeetikett. Beachte, dass dies in einigen Ländern kostenlos ist, in anderen Ländern jedoch möglicherweise eine Gebühr anfällt (weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand und Rückgabe). Sobald wir deine zurückgesandte Bestellung erhalten haben, wird diese bearbeitet und der Ankaufbetrag rückerstattet. Du kannst deine Bestellung auch in einem Store zurückgeben / umtauschen.

Wie funktioniert das bei Ace & Tate Contacts?

Unsere Rückgabebedingungen gelten auch für Testbestellungen und 30-Tage-Pakete der Kontaktlinsen, sofern diese ungeöffnet und unbeschädigt sind. Bestellungen von Ace & Tate Contacts müssen jedoch auf Anfrage zurückgesandt werden. Wende dich bitte an hello@aceandtate.com, um ein Rücksendeformular anzufordern.

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Unsere Stores

Besuche einen Store, um unsere gesamte Kollektion anzuprobieren, lasse dich von unserem Team stilistisch beraten oder lasse deine Augen kostenlos testen. Weitere Informationen über Öffnungszeiten und verfügbare Dienstleistungen in deiner Nähe findest du auf den Seiten unserer einzelnen Stores.

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