Häufig gestellte Fragen


Noch Fragen? Hier sind die Antworten.

Produkte

Wir bieten zahlreiche Brillen mit und ohne Sehstärke an, sodass für alle etwas dabei ist! Hier ist eine Übersicht. Wenn du nicht finden kannst, wonach du suchst, dann wende dich gerne direkt an uns.

  • Sonnenbrillen ohne Stärke

  • Brillen ohne Stärke

  • Brillen mit Einstärkengläsern

  • Sonnenbrillen mit Einstärkengläsern

  • Brillen mit Gleitsichtgläsern

  • Sonnenbrillen mit Gleitsichtgläsern

  • Bildschirmbrillen

Alle unsere Brillen werden von uns selbst in unserem Hauptsitz in Amsterdam entworfen. Unsere Fassungen werden sorgfältig von Hand hergestellt, mit hochwertigen Materialien aus spezialisierten Fabriken in Italien und China. Hier kannst du mehr über den Design- und Herstellungsprozess erfahren.

Bei Ace & Tate gestalten wir Dinge gerne einfach. Wir entwerfen unsere Brillen selbst und arbeiten eng mit unseren Produktionspartnern zusammen um durchdachte Design-Brillen ab CHF 150, inklusive Sehstärke, anbieten zu können.

Gibt es noch Extras? Finde alle hier.

Alle unsere Gläser werden in Labors aus leichtgewichtigen, schlagfesten Kunststoffen hergestellt und für jede einzelne Sehstärke angepasst. Sie sind in verschiedenen Dicken erhältlich: Index 1,5, 1,6, 1,67 und 1,74. Wir suchen das beste Glas für deine Sehstärke aus. Im Indexbereich 1,5 bis 1,67 wählen wir die dünnste Option, ganz ohne Aufpreis.

Alle unsere Gläser haben eine Entspiegelungs- und Anti-Kratz-Beschichtung mit UV-Schutz – ganz ohne Zusatzkosten. Wenn du einen Blaulichtfilter möchtest, kann dieser für CHF 40 hinzugefügt werden.

Hier kannst du mehr über unsere Gläser und Beschichtungen erfahren.

Unsere Sonnenbrillen haben Standardgläser mit einem Sonnenbrillenindex 3, der perfekt für den Alltag geeignet ist. Es gibt auch einige wenige Ausnahmen in unserer Kollektion mit einem niedrigeren Sonnenbrillenindex 2. Das ist meistens bei hell-getönten Gläsern der Fall. Wir raten davon ab, diese Modelle als Sonnenschutz zu tragen.

Mit unseren Polarisierenden Gläsern kannst du dich nun endlich von lästigen Blendeffekten verabschieden. Wir arbeiten mit einem der weltweit besten Gläserhersteller zusammen und garantieren eine Polarisationseffizienz von 98%. Besser kann es nicht werden!

Alle unsere Gleitsichtgläser werden mit innovativer digitaler Oberflächen-Freiformtechnologie hergestellt. Dadurch können wir äußerst präzise Gläser anfertigen, die ganz speziell auf deine individuelle Stärke abgestimmt sind. Je nach deiner Stärke wird der Brechungsindex (die Dicke) des Glases angepasst, um optimale Resultate zu garantieren. Unsere Gläser sind präziser, komfortabler und weniger empfindlich als herkömmliche Mineralgläser.

Unsere Gleitsichtbrillen sind für eine Sphäre von -8,00 bis +8,00 und einen Zylinder von -4,00 bis +4,00 verfügbar.

Hier kannst du mehr über unsere Gleitsichtbrillen erfahren.

Blaulicht hat im Spektrum des sichtbaren Lichts eine kurze Wellenlänge, was bedeutet, dass es mehr Energie erzeugt. Wir sind ihm täglich ausgesetzt – besonders wenn wir viel Zeit im Freien oder vor einem Bildschirm verbringen.

Deswegen bieten wir einen Spezialfilter an, der deine Augen vor diesem Blaulicht schützt.

Das Hinzufügen eines Blaulichtfilters kostet bei einer neuen Brille zusätzlich CHF 40 zum Preis der Fassung. Wenn du bereits eine Brille von Ace & Tate hast, kostet es CHF 75 + CHF 40, um sie mit Gläsern mit Blaulichtfilter neu zu verglasen.

Du brauchst keine Sehstärke, möchtest aber trotzdem von den Vorteilen einer Brille mit Blaulichtfilter profitieren? Kein Problem. Unsere Bildschirmbrillen minimieren die Belastung der Augen durch digitale Geräte – auch wenn du keine Sehschwäche hast.

Hier kannst du mehr über den Blaulichtfilter erfahren.

Blaulichtfiltergläser haben eine subtile bläuliche Tönung. Wir empfehlen daher, dunklere Acetat- oder Metallfassungen zu nehmen, falls es dich stören sollte — die bläuliche Tönung ist am auffälligsten bei transparenten Fassungen.

Unseren Blaulichtfilter kannst du nutzen für:

  • Metallfassungen bis zu einer Sehstärke von +/-6 Dioptrien

  • Acetat-Fassungen bis zu einer Sehstärke von +/-7,5 Dioptrien

Wir bieten keinen Blaulichtfilter für unsere Ultradünnen Gläser an. Diese Gläser besitzen nämlich bereits eine kompliziertere Brechungstechnologie und wir können keine weiteren Eigenschaften zufügen. Sorry!

Brillengläser mit einem hohen Brechungsindex von 1,74 sind unsere bisher dünnsten Gläser. Sie sind dünn und leicht und lassen trotzdem in Sachen Qualität keine Wünsche offen. Endlich gehören dicke Gläser, die aus der Fassung hervortreten und von der Nase rutschen, der Vergangenheit an.

Hier kannst du mehr über sie erfahren.

Bei einer Sehstärke über +/-4 Dioptrien wirst du den dünneren Look der hochbrechenden Gläser zu schätzen wissen. Wenn deine Sehstärke über +/-6 Dioptrien liegt und du dich für eine Metallfassung entschieden hast, sind die Ultradünnen Gläser notwendig (bei Acetat-Fassungen ab +/-7,5).

Falls du deine Sehstärke nicht kennst, kannst du einen kostenlosen Sehtest machen oder unser Customer Experience Team kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Unsere ultradünnen hochbrechenden Gläser mit einem Index von 1,74 kosten CHF 75 zusätzlich zum Preis der Fassung und sind am besten für Sehstärken über +/-4 Dioptrien geeignet. Bitte wähle diese Gläser bei deiner Online-Bestellung oder bei deinem Einkauf in unserem Store.

Falls du eine niedrigere Sehstärke hast, sucht unser Team die für dich am besten geeigneten Gläser mit einem Index von 1,5 bis 1,67 aus – ganz ohne Aufpreis. Erfahre hier mehr darüber.

Schenke deinen Liebsten etwas das nicht nur nützlich ist, sondern auch gut für ihre Augen - eine Ace & Tate Geschenkkarte.

Wähle einen Wert für deine Geschenkkarte und füge sie zu deinem Warenkorb hinzu. Digital verschickt per Email, kannst du sie entweder weiterleiten, oder du druckst sie aus (und schreibst gleiche eine nette Karte dazu). Lieber Old School? Klassische Geschenkkarten sind in allen Stores erhältlich.

Alle Geschenkkarten sind unbegrenzt gültig in unseren Stores und Online.

Stolz präsentieren wir unsere neuen Ace & Tate Contacts — Premium-Tageslinsen mit Hydrogel für klare, scharfe Sicht und strahlende Augen. Unsere Kontaktlinsen werden von einem der weltweit besten Linsenhersteller produziert. Die Kontaktlinsen bestehen zu 57% aus Wasser. Dadurch bleiben deine Augen den ganzen Tag lang mit Feuchtigkeit versorgt. Dank ihrem superglatten Profil merkst du garnicht, dass du überhaupt Kontaktlinsen trägst. Unsere Kontaktlinsen sind online erhältlich in einem 6-Tage-Testpaket oder in einem 30-Tage-Paket. Mehr Informationen findest du hier.

Du kannst unsere Kontaktlinsen online bestellen (noch nicht in unseren Stores). Wir empfehlen unsere Ace & Tate Contacts erfahrenen Linsenträgern mit aktuellen Sehwerten, die nicht älter als 12 Monate sind. Wenn du noch keine Erfarhung mit Kontaktlinsen hast, empfehlen wir dir dringend, für einen Sehtest und die Kontaktlinsenanpassung einen zertifizierten Augenoptiker aufzusuchen. Hier findest du die Anleitung zum Bestellen deiner Kontaktlinsen.

Sehstärke

Ja! Unsere Sehtests sind immer kostenlos. Vereinbare online oder im Store einen Termin; werde mit hochmodernen Geräten getestet und kaufe dann deine neue Brille (oder auch nicht, kein Problem). Nimm Platz bei unseren qualifizierten Augenoptikermeistern und wir übernehmen die Arbeit.

Hier kannst du mehr über unsere kostenlose Sehtests erfahren.

Entsprechend der lokalen Richtlinien bieten wir Sehtests in allen Ländern an. Wir treffen strenge Vorkehrungen, um die Sicherheit der Beteiligten zu gewährleisten, indem wir den Mitarbeitern während des Tests Gesichtsschutzmasken zur Verfügung stellen. Wir nehmen uns auch extra Zeit, um Geräte und Oberflächen zwischen jedem Termin zu desinfizieren. Finde unseren Store in deiner Nähe, um zu sehen, welche Dienstleistungen wir derzeit anbieten.

Derzeit bieten wir diesen Service noch nicht in unseren Stores an (aber wir arbeiten daran, um dies zukünftig möglich zu machen). Solange vertrauen wir auf die ausgezeichnete Beratung von anderen geschätzten Optikerfachgeschäften.

Erfahre hier mehr über unsere Contacts.

Nein, das ist kein Problem. Wir fertigen Gläser mit Stärke mit einer Sphäre (SPH) von bis zu -10,00 oder +10,00 und einem Zylinder von bis zu -6,00 oder +6,00 an.

Stärken mit einem Zylinder höher als -4,00 bzw. +4,00 können nur in einem unserer Stores bestellt werden, da wir in diesem Fall deine Pupillenhöhe messen müssen.

Wir stellen Gleitsichtgläser mit einer Sphäre von maximal -8,00 bis +8,00 und einem Zylinder von -4,00 bis +4,00 her.

Wir bieten verschiedene Brechungsindizes ohne Kostenzuschlag an: 1,5, 1,6 und 1,67. Wenn wir deine maßgeschneiderten Gläser anfertigen, entscheidet unser Expertenteam welcher Index am besten für dich passt.

Für besonders hohe Sehstärken sind Ultradünne Gläser jedoch ein Muss. Du brauchst sie definitiv für:

  • Metallfassungen bei einer Sehstärke von +/-6 Dioptrien

  • Acetat-Fassungen bei einer Sehstärke von +/-7,5 Dioptrien

Shop Brille mit hoher Stärke.

Wir bieten zwei Arten von Gläsern an, entsprechend deiner Sehstärke:

  • Einstärkengläser dienen zur Korrektur von Kurzsichtigkeit (Myopie) oder Weitsichtigkeit (Hyperopie). Diese Gläser haben durchgehend über die gesamte Oberfläche hinweg die gleiche Stärke.

  • Gleitsichtgläser sind ideal für Menschen geeignet, die sowohl Korrekturen für Kurzsichtigkeit als auch Weitsichtigkeit benötigen. Anstatt ständig zwischen zwei Brillen wechseln zu müssen, mache es dir einfach mit einer Brille mit unseren frei geformten Gleitsichtgläsern.

Hier kannst du mehr über unsere Gleitsichtgläser erfahren.

Natürlich. 2019 haben wir unsere Gleitsichtgläser noch weiter verbessert und bieten jetzt Hochqualitätsgläser von einem der besten Hersteller der Branche an.

Eine Gleitsichtbrille mit Stärke kostet CHF 450. Der Preis für eine Gleitsicht-Sonnenbrille beträgt CHF 525.

Wir bieten Gleitsichtbrillen bis zu einer Sphäre von maximal -8,00 bis +8,00 und einem Zylinder von -4,00 bis +4,00 an.

Falls möglich, empfehlen wir beim Kauf von Gleitsichtgläsern immer einen Besuch in einem unserer Stores. Hier kannst du mehr erfahren.

Auch das ist kein Problem. Wir verlangen dafür keine zusätzliche Gebühr.

Hier kannst du mehr über häufige Augenkorrekturen erfahren.

Deine Pupillendistanz (PD) ist der Abstand zwischen dem Mittelpunkt deiner rechten Pupille und dem Mittelpunkt deiner linken Pupille in Millimetern. Nicht mehr und nicht weniger!

Um deine Gläser optimal einzustellen, ist es wichtig dass wir die Position deiner Pupillen kennen. Wenn deine Pupillen nicht durch den richtigen Teil des Glases sehen, kann das zu Beschwerden wie Augenbelastung und Müdigkeit führen. Je höher deine Sehstärke ist, desto offensichtlicher wird das.

Falls du einen unserer Stores besuchst, kann deine PD zum Bestellen deiner Brille gemessen werden.

Wenn du deine Brille online bestellst, verwende hier unser schnelles und einfaches Online Tool!

Ja. Dies sind zwei sehr unterschiedliche Dinge. Die Sehstärke für die eine gilt nicht für die andere. Bitte nimm dir die Zeit und mach einen kostenlosen Sehtest in einem unserer Stores. Leider können wir (noch) keine Linsenvermessung in unseren Stores anbieten. Wir arbeiten aber fleißig daran, dies zukünftig möglich zu machen. Solange vertrauen wir auf die ausgezeichnete Beratung von anderen geschätzten Optikerfachgeschäften. Hier gibt es mehr Informationen zur Sehstärke.

Grundsätzlich beträgt die Basiskurve unserer Kontaktlinsen 8,4 mm. Dank ihrem fortschrittlichen optischen Design entsprechen sie tatsächlich anderen bekannten Produkten auf dem Markt, die eine Basiskurve von 8,5 mm bis 8,6 mm haben — dies entspricht einer „Standardgröße“.

Ace & Tate Contacts sind sie so konzipiert, dass sie für mehr als 90% der Kontaktlinsenträger mit „Standardgröße" einen bequemen Tragekomfort haben.

Unser Ratschlag? Probiere sie einfach aus und überzeuge dich selbst.

Wenn du schon länger keine Kontaktlinsen mehr getragen hast, haben wir hier einige Tips für dich. Wenn du noch keine Erfarhung mit Kontaktlinsen hast, empfehlen wir dir dringend, für einen Sehtest und die Kontaktlinsenanpassung einen zertifizierten Augenoptiker aufzusuchen. Hier findest du mehr Informationen über das Tragen von Kontaktlinsen.

Versand, Rücksendung & Austausch

Wir bieten für manche Länder Gratisversand und -rückgaben an und Gratisversand mit Rückgaben auf eigene Kosten für andere.

Finde hier mehr Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Die Lieferzeit deiner Brille hängt von deiner Sehstärke ab. Je höher und komplexer sie ist, desto länger brauchen unsere Spezialisten, um deine maßgeschneiderten Gläser herzustellen.

Für Einstärkengläser gilt eine Lieferzeit von durchschnittlich 6–10 Werktagen. Bei Gleitsichtbrillen kann es bis zu 14 Werktage dauern, weil es sich um besonders komplexe Sehstärken handelt.

Sonnenbrillen ohne Sehstärke sind natürlich schneller bei dir! Diese sollten innerhalb von 5 Werktagen bei dir ankommen.

Hier kannst du mehr über Versand und Rückgaben erfahren.

Falls du mit deiner neuen Brille nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen – ganz ohne Fragen. Das gilt auch für (Sonnen-)Brillen mit Stärke.

In Bezug auf Kontaktlinsen können nur Kontaktlinsenprodukte zurückgegeben werden, die ungeöffnet sind und deren Versiegelung nicht beschädigt wurde. Bestellungen von Ace & Tate Contacts müssen jedoch auf Anfrage zurückgesandt werden. Wende dich bitte an hallo@aceandtate.de, um ein Rücksendeformular anzufordern.

Lies dir hier unsere Richtlinie zum 30 Tage Rückgaberecht durch.

Ja, nachdem wir deine Bestellung zurückerhalten haben und das Produkt nicht gegen eine Alternative ausgetauscht wurde, werden wir den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten (falls vorhanden) so schnell wie möglich erstatten.

Im Falle eines Umtauschs wird der Kaufpreis des umgetauschten Produkts vom Kaufpreis der zurückgegebenen Bestellung abgezogen.

Wir bieten eine Garantie von zwei Jahren auf alle unsere Produkte. Falls du ein Problem mit deinem Produkt hast, bring es zu einem Store in deiner Nähe oder kontaktiere uns. Unser Team hilft dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.

Wir wissen, dass jeder Fall einzigartig ist, allerdings haben wir ein generelles Vorgehen, wenn es um beschädigte Brillen während der zweijährigen Garantiefrist geht.

In den folgenden Fällen können wir das Produkt nicht ersetzen:

  • Es wurde absichtlich oder durch Missachtung beschädigt

  • Es wurde falsch oder unvorsichtig benutzt

  • Es handelt sich um normale Abnutzungserscheinungen

  • Es wurde beschädigt, weil bei der Reinigung unser Pflegeguide nicht beachtet wurde

Falls deine Fassung irreparabel beschädigt und die zweijährige Garantiefrist abgelaufen ist, können wir sie leider nicht ersetzen.. Vielleicht ist es dann doch Zeit für eine neue?

Falls du in deinem Briefkasten (oder per E-Mail) eine Nachricht erhältst, dass du die Zustellung verpasst hast, keine Panik — wir haben eine unkomplizierte Lösung gefunden. Lies hier mehr.

Zustellung verpasst? Deine Bestellung wird an uns zurück gesendet, wenn:

  1. Du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause warst und dein Paket nicht bei einer örtlichen Abholstelle abgeholen konntest (entsprechend unserer Nachricht in deinem Briefkasten oder E-Mail).

  2. Die von dir angegebene Adresse falsch oder veraltet ist.

Hast du nach wie vor Interesse an deiner bestellten Brille? Dann bestelle diese bitte erneut. Wir können sie dir leider nicht automatisch nochmals senden.

Services

Fühlst du dich mit ihr wohl? Wir finden, das ist das wichtigste. Falls du es doch genauer wissen möchtest, gibt es ein paar grundlegende Regeln, an die du dich halten kannst, um die perfekte Brille für dich zu finden:

  • Deine Pupillen sehen durch die Mitte der Gläser

  • Die Gläser stehen nicht über dein Gesicht hinaus

  • Wir empfehlen dir eine Fassung, die nicht direkt vor deinen Augenbrauen sitzt, damit man trotz Brille deine gesamte Mimik sehen kann

  • Die Brille sollte dir nicht von der Nase rutschen

Wenn du dir noch nicht ganz sicher bist, helfen wir natürlich gerne dabei, genau das Richtige zu finden.

Du kannst unsere Fassungen auch mit dem Virtual Try-On oder Home Try-On probieren – so fällt die Entscheidung leichter.

Du schaffst es nicht in einen unserer Stores? Bleib einfach, wo du bist, wir kriegen das hin.

  1. Suche dir bis zu vier Fassungen aus und wir schicken sie dir kostenlos zu! Wenn es dir schwerfällt dich zu entscheiden, kannst du auch ein paar Modelle online anprobieren.

  2. Deine Probierbrillen werden innerhalb weniger Tage geliefert. Du hast fünf ganze Tage, um sie auszuprobieren.

  3. Entscheide für deinen Favoriten und schicke alle vier Fassungen kostenlos in der bereitgestellten Verpackung zurück (schreibe dir auf welche dir am besten gefallen hat).

  4. Bestelle deine Brille online – denke dabei daran, die richtige Sehstärke anzugeben. Du erhältst deine brandneue Brille innerhalb von 10 Werktagen. Ziemlich einfach, oder?

Hier kannst du mehr über den Home Try-On erfahren.

Wir bieten den Home Try-On Service in den Niederlanden, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Österreich, Frankreich und Belgien an.

Aufgrund der aktuellen Situation mit COVID-19 können sich einige unserer Richtlinien ändern. Die neuesten Informationen findest du hier.

Unser Home Try-on ist derzeit leider nicht für Sonnenbrillen verfügbar. Wir nehmen euer Feedback ernst und suchen gerade nach Optionen für die Zukunft!

Mit diesem Online-Service kannst du verschiedene Fassungen virtuell anprobieren und dich dabei auch aufnehmen. Einfach rechts auf jeder Produktseite auf die Taste „Online anprobieren“ klicken, um das Ganze zu testen. Du hast noch mehr Fragen? Dann schau hier vorbei!

Wenn du eine neue Brille bestellst, können wir sie für dich noch am selben Tag anfertigen — unsere sogenannten Same Day Brillen. Solange du einen Sehtest vorliegen hast oder bereits bei Ace & Tate Kundin oder Kunde warst, können wir dir in unseren Stores helfen.

Folgendes können wir noch am selben Tag fertigstellen:

  • Brillen mit Einstärkengläsern zwischen -6,00 und +4,00 und einem Zylinder bis zu -2,00

  • Sonnenbrillen mit Einstärkengläsern, allerdings in einem eingeschränkteren Sehstärkenbereich. Wir empfehlen, dass du den Store vor deinem Besuch anrufst, damit wir sicherstellen, dass wir dir helfen können

Folgendes können wir nicht anbieten:

  • Brillen mit Gleitsichtgläsern am selben Tag. Dafür sind spezialisierte Produktionsverfahren nötig, die von unserem Gläserlieferanten durchgeführt werden müssen

  • Brillen mit Einstärkengläsern, wenn wir deine Sehstärke nicht auf Lager haben. Du kannst immer vor deinem Besuch im Store anrufen, um nachzufragen, ob wir sie vorrätig haben!

Für diesen Service berechnen wir zusätzlich CHF 40, was wir jedoch für sehr fair halten – schließlich kannst du deine Brille dann sofort genießen. Beachte jedoch bitte, dass die Gebühr für die Anfertigung am selben Tag im Falle einer Rückgabe nicht erstattungsfähig ist.

Hier kannst du mehr über den Same-Day Service erfahren.

Manchmal sitzt eine neue Fassung nicht direkt perfekt. Diese Anzeichen sprechen für eine schlechtsitzende Fassung:

  • Dir wird schwindlig, wenn du sie trägst

  • Sie rutscht dir von der Nase

  • Die Bügel sitzen nicht ganz auf deinen Ohren auf

  • Du spürst Druck an den falschen Stellen, zum Beispiel an den Schläfen (zu eng oder zu locker)

  • Die Nasenstege üben ungleichmäßigen Druck aus (und sitzen nicht gerade)

Diese Dinge können ganz leicht durch kleine Anpassungen korrigiert werden. Wenn du deine Brille in einem unserer Stores kaufst, stellt unser Team sicher, dass sie den perfekten Sitz hat (natürlich kannst du jederzeit wiederkommen, falls du das Gefühl hast, dass eine Nachbesserung nötig ist).

Falls du deine Ace & Tate Fassung online kaufst, können wir sie trotzdem kostenlos für dich anpassen – ohne Termin, in allen unseren Stores. Du kannst jederzeit vorbeikommen.

Falls sich keiner unserer Stores in deiner Nähe befindet, empfehlen wir dir einen Optiker in deiner Nähe aufzusuchen – die meisten helfen dir gegen eine geringe Gebühr mit der Anpassung gerne weiter.

Hier kannst du mehr über Brillenanpassungen erfahren.

Manchmal braucht man nur neue Gläser ohne neue Fassung. Wenn man alte Gläser durch neue ersetzt, spricht man von einer Neuverglasung. Wenn deine Gläser zerkratzt sind oder du eine neue Sehstärke brauchst, musst du deine Brille möglicherweise neu verglasen.

Unsere Teams können deine Ace & Tate Brille in allen unseren Stores neu verglasen, doch es ist besser, wenn du vorher anrufst, um sicherzustellen, dass wir deine Sehstärke vorrätig haben. So kommst du nicht umsonst vorbei.

Falls du nicht in der Nähe wohnst, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir helfen dir dabei, deine Ace & Tate Brille für die Neuverglasung zu uns zu schicken.

Hier kannst du mehr über Neuverglasungen erfahren.

Wir haben viele Stores! Du kannst nicht nur eine neue Brille kaufen, sondern auch einen kostenlosen Sehtest machen, Stilberatung von unserem Team erhalten und auch deine Brille kostenlos anpassen lassen. Du kannst sogar eine Brille bestellen, die noch am selben Tag für dich angefertigt wird.

Hier findest du Stores in deiner Nähe.

Es kann sein, dass deine Krankenkasse die Kosten deiner Brille übernimmt. Bevor du eine Fassung bei Ace & Tate kaufst, solltest du jedoch mit deiner Versicherung abklären, ob die Kosten zurückerstattet werden. Das hängt ganz von deiner Krankenkasse und deiner jeweiligen Versicherung ab.

Wir nehmen nur Zahlungen mit Kredit- und Bankkarten in unseren Stores an.

Teste deine Sehschärfe mit unserem online Vision Screener, der in Zusammenarbeit mit Easee angeboten wird. Damit kannst du ganz einfach herausfinden, ob du eine Brille oder eine Anpassung deiner Korrektur benötigst.

Wir bieten den Vision Screener nur in den Niederlanden, Belgien sowie in Deutschland an.

Wenn du eine Brille hast und herausfinden möchtest, wie hoch die eingearbeitete Stärke darin ist, probiere es mit unserem Online-Sehstärken-Checker. Scanne dazu deine Brille mit deinem Smartphone und Computer und im Handumdrehen können wir dir alle wichtigen Werte nennen.

Pflege

Wir brauchen alle ein bisschen Hege und Pflege. Das gilt auch für deine Brille, damit sie stets gut aussieht und länger hält. Sie macht viel durch, wenn sie jeden Tag so auf deiner Nase sitzt, also solltest du ihr etwas Zuneigung schenken.

Unser Reinigungsset enthält alles, was du brauchst, damit du deine Brille so lange wie möglich genießen kannst.

Das Set enthält: ein Brillenputztuch, eine Sprühflasche mit Verschlusskappe aus Bambusfasern und eine 100 % natürliche Reinigungsflüssigkeit (30 ml) – die du jederzeit in unseren Stores kostenlos nachfüllen lassen kannst.

Hier kannst du dir unsere Anleitung zur Reinigung und Pflege deiner Brille durchlesen.

Hast du deine Gleitsichtbrille bereits? Lies unsere Anleitung und du wirst dich in kürzester Zeit an sie gewöhnen.

1. Gehe nach Hause

Ruhe dich aus, iss einen Snack, lies ein Buch. Gewöhne dich an die verschiedenen Distanzen und wie sich deine Gleitsichtbrille dabei anfühlt. Mach das am Besten zu Hause, denn Sicherheit geht vor.

2. Viel Bewegung - mit deinem Kopf

Richte deine Nasenspitze auf was du siehst und halte dein Kinn hoch wenn du etwas liest. So stellst du sicher, dass du immer durch den richtigen Bereich der Gläser siehst.

3. Der perfekte Sitz

Deine Brille sitzt beim ersten Versuch vielleicht nicht gleich perfekt. Es ist wichtig, dass du durch den richtigen Bereich des Glases siehst, also komm gerne vorbei und wir passen deine Brille kostenlos an.

4. Fühlt sich etwas nicht richtig an?

Ab und zu kommt es vor, dass du die Ränder der Gläser etwas verzerrt wahrnimmst. Es kann ein paar Tage, oder sogar Wochen, dauern, bis du dich an deine Brille gewöhnst - aber keine Sorge, das ist ganz normal.

Noch immer nicht richtig? Falls du dich innerhalb von zwei Wochen noch nicht an deine Brille gewöhnen konntest, dann vereinbare einen Termin mit unserem Team. Wir stellen sicher, dass du deine Brille optimal nutzen kannst.

Wenn du deine neue Fassung erhalten hast, kann es sich zunächst etwas komisch anfühlen durch die Gläser zu sehen. Es kann bis zu zwei Wochen lang dauern, bis deine Augen sich an deine Brille gewöhnt haben. Allerdings kannst du deine Sicht natürlich besser beurteilen als irgendjemand sonst, solltest du also mehr als nur anfängliche Probleme haben, wende dich bitte gerne an uns und wir werden dich bezüglich der nächsten Schritte beraten.

Hinweis: Trage deine Fassung nicht, wenn du verschwommen siehst, da das gefährlich sein kann.

Da Gesichtsformen individuell sind, sitzt jede Fassung auch anders. Es ist häufig der Fall, dass einige Anpassungen notwendig sind, damit die Brille für deine Augen und Ohren an der richtigen Stelle sitzt.

Hier kannst du mehr darüber erfahren, wie du deine Brille anpassen lassen kannst.

Nachhaltigkeit

Offen gestanden können wir nicht behaupten, dass unsere Fassungen völlig nachhaltig sind, da die Herstellung, der Versand und der Verkauf auf der Verwendung von Materialien auf Basis fossiler Brennstoffe beruhen. Wir machen große Fortschritte in Richtung des Ziels, Fassungen herzustellen, die zu 100 % aus biologisch abbaubarem und recycelbarem Acetat bestehen. 2019 haben wir erstmals dieses „Bio-Acetat“ eingeführt und erweitern die Kollektion laufend mit neuen Farben. Du kannst jetzt alle unsere Fassungen im Webshop filtern, um zu sehen, welche mit biologisch abbaubarem Acetat hergestellt wurden. Hier stöbern.

Verpackungen waren 2017 für 50 % unseres gesamten ökologischen Fußabdrucks verantwortlich, daher war uns klar, dass wir in diesem Bereich Verbesserungen durchsetzen mussten. Wir haben einige grundlegende Veränderungen vorgenommen und unsere Baumwoll Tote Bags, Etuis und Brillenputztücher überarbeitet. Darüber hinaus verzichten wir auf unnötige Verpackungsmaterialien und verwenden recycelte und recycelbare Materialien.

Das sind unsere Designprinzipien für Verpackungen, bei denen Schutz und Funktionalität im Vordergrund stehen:

  • Sämtliches Verpackungsmaterial, das nicht funktionell ist, reduzieren und beseitigen

  • Einwegmaterialien erneut verwenden und gegen Mehrwegverpackungen austauschen

  • Recycling: Abfall- oder überschüssige Materialien von anderen Wertschöpfungsketten für unsere Verpackungen nutzen und die Materialkomplexität reduzieren, um das Recycling einfacher zu gestalten.

Hier kannst du mehr über unsere Verpackungen erfahren.

Bei der Herstellung unserer Fassungen, Brillenputztücher und Verpackungen wird keinen Tieren Schaden zugefügt. Wir entwickeln ein neues Brillenetui ohne Klebstoff, das 2020 eingeführt werden wird, um sicherzustellen, dass unsere Produkte völlig vegan sind. Wir hoffen, dass wir 2020 ein von PETA anerkanntes veganes Unternehmen werden.

Herkömmliches Acetat besteht aus Zellulosegranulat auf Basis von Zellstoff oder Baumwolle. Die Zellulose wird mit einem Pigment und einem Weichmacher auf Ölbasis vermischt, um die glatten und haltbaren Acetatplatten zu gewinnen, aus denen die meisten unserer Fassungen gemacht werden.

Bio-Acetat wird hingegen mithilfe eines Weichmachers auf biologischer Basis hergestellt. So wird das Material biologisch abbaubar (nach 115 Tagen im industriellen Umfeld), es ist jedoch nicht kompostierbar. Es hat einen geringeren ökologischen Fußabdruck und sorgt dafür, dass wir weniger auf nicht erneuerbare Ressourcen angewiesen sind.

Zu guter Letzt kann dieses Material leichter recycelt werden als herkömmliches Acetat. Gut, oder?

Ist die Fassung kaputt? Bei bestimmten Problemen greift möglicherweise die zweijährige Garantie. Bitte wende dich an unser Kundenservice Team oder an unser Team im Store – sie können dir weiterhelfen.

Wenn du eine neue Sehstärke brauchst, deine aktuelle Fassung aber immer noch toll findest, kannst du deine Brille einfach für eine Gebühr ab CHF 75 neu verglasen lassen.

Du brauchst deine Fassung einfach nicht mehr? Lies unsere Reframe-Seite für mehr Informationen.

Mit Reframe kannst du qualitative Brillen zu niedrigeren Umweltkosten kaufen. Es ist einer unserer Schritte um ein verantwortungsbewussteres Unternehmen zu werden #wereworkingonit.

Reframe hat zwei Seiten: zuerst sammeln wir deine alten Ace & Tate Brillen zur Reinigung und Generalüberholung ein, um ihnen ein zweites Leben zu ermöglichen. Dann bieten wir sie in ausgewählten Stores wieder zu Verkauf an.

Erhalte Zugang zu einer sorgfältig ausgewählten Kollektion gebrauchter Fassungen und Auslaufmodellen aus unserem Archiv auf Depop. Entdecke und shoppe generalüberholte Sonnen- und Korrektionsbrillen, die neuwertig aussehen und in nur sehr begrenzter Stückzahl vorhanden sind. Wir stellen ständig neue Fassungen auf Depop online, also schau regelmäßig vorbei, um auf dem neuesten Stand zu sein.

Our Response to COVID-19

Die Ausbreitung des COVID-19 Virus zu verhindern, steht natürlich ganz oben auf unserer Tagesordnung. Wir haben viele Schritte unternommen, um unsere Mitarbeiter und Kunden zu schützen, und überprüfen ständig unsere Maßnahmen. Weitere Informationen findest du auf unserer speziellen und regelmäßig aktualisierten COVID-19-Seite.

Produkte

Sehstärke

Versand, Rücksendung & Austausch

Services

Pflege

Nachhaltigkeit

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Unsere Stores

Besuche einen Store, um unsere gesamte Kollektion anzuprobieren, lasse dich von unserem Team stilistisch beraten oder lasse deine Augen kostenlos testen. Weitere Informationen über Öffnungszeiten und verfügbare Dienstleistungen in deiner Nähe findest du auf den Seiten unserer einzelnen Stores.

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