Envíos y devoluciones

Lo damos todo para que tu pedido llegue cuanto antes y sin complicaciones. Y lo mismo ocurre con las devoluciones porque sabemos que la vida es imprevisible.

Todo lo que necesitas saber

Actualmente ofrecemos envío gratuito en pedidos desde €36 and devolución gratuita a lo siguientes países:

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Países Bajos

  • Bélgica

  • Alemania

  • Austria

  • Dinamarca

  • Suecia

  • Estados Unidos

  • Suiza

Política de Devoluciones

También ofrecemos envíos gratis desde €36 a los siguientes países, pero tendrás que pagar para retornar el paquete:

  • Francia

  • Portugal

  • Italia

  • Finlandia

  • Luxemburgo

  • Bulgaria

  • Estonia

  • Grecia

  • Hungría

  • Letonia

  • Lituania

  • Polonia

  • Rumanía

  • Eslovenia

  • Eslovaquia

  • Croacia

  • República Checa

La espera merece la pena

El tiempo de entrega depende tanto del producto que pediste como de tu graduación.

Gafas sin graduación o de baja graduación:

Las gafas (de sol) sin graduación y las de graduación entre -6.00 y +4.00 y con cilindro inferior a -2.00:

  • Gafas de sol sin graduación: 1-5 días laborables

  • Gafas (de sol) de visión sencilla graduadas: 4-10 días laborables

  • Gafas para pantallas: 4-10 días laborables

Gafas de alta graduación:

Las gafas (de sol) que excedan los valores nombrados toman un poco de tiempo, ya que su fabricación es algo más compleja. Su tiempo de entrega será:

  • Gafas (de sol) de visión sencilla graduadas: 8-14 días laborables

  • Gafas (de sol) progresivas: 8-14 días laborables

Ace & Tate Contacts:

Para las lentes de contacto, no importa qué graduación tengas o cuántos pares necesites. Se envian de 1 a 5 cinco días laborables. Ten en cuenta que el pack de prueba no tiene seguimiento de envío, pero el pack de 30 sí.

Tarjetas regalo & Accesorios:

Las tarjetas regalo que compres online las recibirás digitalmente en tu bandeja de entrada. Si quieres una tarjeta regalo física, solo puedes adquirirla en una de nuestras tiendas. El envío de los demás tipos de accesorios toma de 1 a 5 días laborables.

Hay algunas excepciones, lo sentimos

Quizás podamos hacer envíos a tu país, pero no a todas las regiones:

  • España: Islas Canarias, Islas Baleares.

  • Reino Unido: Islas del Canal

  • Dinamarca: Islas Feroe, Groenlandia

  • Italia: San Marino, Ciudad del Vaticano

  • Portugal: Madeira, Azores

  • Estados Unidos: apartados postales, direcciones de correos del ejército

No te desesperes — quizás ahora no podamos llegar a ti, pero verás como en un futuro sí. ¡Sigue al tanto!

Nuestras tiendas

Visítanos en unas de nuestras tiendas para pobrarte nuesta nueva colección, un equipo especializado te asesorará en cuanto a estilo y incluso podrás examinarte la vista de forma gratuita con cita previa. Infórmate sobre nuestros horarios de apertura y servicios disponibles cerca de ti en las paginas web específicas de cada tienda.

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