Política de Devoluciones

¿No estás totalmente convencido con tu compra? Pues te damos 30 días para que decidas si te lo quedas o lo devuelves. No hacemos preguntas.

¿No te convencen? ¡No pasa nada!

Si no estás absolutamente satisfecho con tus nuevas gafas, devuelvelas en 30 días y te reembolsamos al completo. Esto vale para las gafas (de sol) tanto con graduación como sin ella, además de los accesorios que hayas comprado, los cuales deberán estar sin abrir y no presentar daños.

Devolver un producto

Contacta con nuestro equipo de experiencia del cliente para obtener la etiqueta de devolución — ten en cuenta que esto es gratuito en algunos países, pero en otros tiene un recargo (infórmate en nuestra página de Envíos y Devoluciones). Una vez hayamos recibido el producto, lo procesaremos y haremos el reembolso completo. Si te es más fácil, puedes devolverlo o cambiarlo en una de nuestras tiendas.

¿Y las Ace & Tate Contacts?

Nuestra política de devolución también es válida para los packs de lentillas de prueba y de 30 días, siempre que no hayan sido abiertos ni presenten daños. Para este tipo de devolución, es necesario hacer una petición previa — así que ponte en contacto con hello@aceandtate.com para pedir a nuestro equipo el formulario de devolución.

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Nuestras tiendas

Visítanos en unas de nuestras tiendas para pobrarte nuesta nueva colección, un equipo especializado te asesorará en cuanto a estilo y incluso podrás examinarte la vista de forma gratuita con cita previa. Infórmate sobre nuestros horarios de apertura y servicios disponibles cerca de ti en las paginas web específicas de cada tienda.

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