FAQ

Sí, reserve en línea o en la tienda, hágase una prueba ocular con un equipo de primera clase y compre sus monturas (o no, no hay problema).

Reserve una cita con nosotros aquí.

Tome asiento con uno de nuestros optometristas calificados y deje que nosotros hagamos todo el trabajo duro.

¡Reservar un examen ocular con nosotros es facilísimo! Ve a nuestra página de reservas, elige una tienda cercana y elige la hora que más te convenga. ¡Estamos deseando verte por allí!

Por favor, asegúrate de cambiar o cancelar tu cita con al menos 24 horas de antelación.

Puedes hacerlo de varias maneras:

• Revisa el email de confirmación: al final encontrarás las opciones para cancelar o reprogramar tu cita.

• Inicia sesión en tu cuenta de Ace & Tate y ve al apartado de Examen Ocular.

Si estas opciones no funcionan, no dudes en llamar directamente a la tienda.

El examen ocular suele durar unos 20 minutos. Es muy importante llegar puntual, ya que tenemos las citas ajustadas. Si llegas con más de 5 minutos de retraso, es posible que tengamos que cancelar y reprogramar tu cita para que evitar un retraso general.

Para asegurar los mejores resultados:

• Quítate las lentillas blandas al menos 30 minutos antes de la cita.

• No uses lentillas rígidas durante las 24 horas previas al examen.

• Si estás embarazada, avísaselo al óptico, ya que puede influir en tus resultados.

• Si ya usas gafas, tráelas contigo — nos ayudará a agilizar el proceso.

• Y por último, llega puntual — lo ideal es llegar 5 minutos antes. Si llegas con 5 minutos (o más) de retraso, tendremos que reprogramar tu cita.

Recomendamos que te realices un examen ocular al menos cada dos años. Pero no esperes tanto si:

• Ya han pasado más de dos años

• Tu graduación actual se te queda corta

• Tienes dolores de cabeza, fatiga visual o molestias en los ojos

• Estás pensando en hacerte con unas gafas nuevas

Puedes reservar tu cita fácilmente desde nuestra página de reservas.

Para obtener una buena medición, retira tus lentillas blandas al menos 30 minutos antes de la cita. No uses lentillas rígidas durante las 24 horas previas.

Para reducir residuos, trae tu propio estuche si crees que vas a necesitarlo. Si tienes alguna irritación o infección, avísaselo al óptico.

No, no ofrecemos pruebas oculares de lentes de contacto ni adaptaciones.

Nuestras lentes de contacto se recomiendan solo para usuarios experimentados que ya tienen una prescripción de lentes de contacto.

Realizamos exámenes oculares a partir de los 13 años.

We advise with styes, irritable eyes, infections, contact lens related red eyes, flashes, floaters to find your nearest NHS funded practice. It is needed to get an appropriate diagnostic test required to review your symptoms and follow up if necessary. 

Va a ser que no. Nuestros exámenes oculares no son válidos para solicitar el carnet de conducir. Par eso, tendrás que acudir a un centro oficialmente autorizado para realizar pruebas de visión para conducir.