Devoluciones y Garantía
Garantía
Ofrecemos una garantía de dos años en todas las compras. Si tienes un problema con tu producto, llévalo a tu tienda más cercana o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@aceandtate.com.
Cada caso es único, pero hay algunas pautas generales para evaluar si un producto dañado entra en nuestra política de garantía.
No podemos sustituirlas si lo siguiente se aplica a tus gafas
Se han dañado deliberadamente o por negligencia
Se han utilizado de forma incorrecta o negligente
Tienen un desgaste normal
Se han dañado al limpiarlas sin seguir nuestra guía de cuidados
Han sido perdidas o robadas
Si su montura tiene menos de dos años pero el daño no está cubierto por la garantía, podemos ayudarle con un cambio de montura pagado.
