FAQ

Vous pouvez ramener les paires que vous ne portez plus dans toute boutique Ace & Tate. Nous les recyclerons grâce à notre partenaire recyclage.

Nous sommes certifié B Corp™ depuis 2021. Qu'est-ce que ça veut dire ? Que nous répondons officiellement à des exigences élevées en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. Le processus de re-certification nous oblige à maintenir nos efforts. C'est un processus d'amélioration permanente, on ne peut pas dire qu'on a remporté le titre une fois pour toute. Et c'est bien la preuve que nos paroles ne sont pas vaines, nous agissons réellement pour améliorer nos activités, notre secteur et notre planète.

Nous avons choisi une politique d'honnêteté radicale. Nous ne sommes pas parfaits, et nos activités ne sont pas durable de bout en bout. Mais nous nous efforçons chaque jour de créer des lunettes de qualité, bien conçues et de minimiser notre empreinte environnementale autant que possible.

Toute fabrication a un coût environnemental. Nos produits contribuent en premier lieu à notre empreinte carbone, suivi par nos achats tels que les équipements opticiens et les meubles pour nos boutiques. L'utilisation de nos produits par nos client·es a également des retombées (p.ex. s'ils et elles nettoient leurs lunettes avec un kit de nettoyage ou avec de l'eau et du savon). Vous voulez en savoir un peu plus sur notre façon de calculer annuellement notre empreinte carbone ? Tous les détails se trouvent dans notre Rapport sur la responsabilité.

Pour en savoir plus sur les lieux et modes de fabrications de nos produits, rendez-vous sur notre page Qualité.

Nous entretenons des liens solides et directs avec nos fournisseurs montures, verres et acetate et évaluons régulièrement leur conformité avec notre Code de conduite (lui même régulièrement révisé et mis à jour), ainsi que leurs initiatives relatives aux impacts environnementaux et sociaux. Ainsi, nous nous assurons que leurs pratiques soient conformes à des normes élevées dans notre secteur et améliore la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement. Nous souhaitons nous assurer que tout le monde est traité avec équité et travaille dans des conditions saines et sûres, alignées sur nos normes. Nous assurons un suivi annuel de nos fournisseurs directs de monture via des audits éthiques et des visites d'usine pour nous assurer de leur conformité.

Nous sommes convaincu·es que bénéficier de divers points de vue stimule l'innovation et renforce notre équipe. C'est la raison pour laquelle nous nous engageons à créer un environnement de travail où tout le monde puisse sentir accueilli, respecté et soutenu quels que soit ses origines, son identité ou son niveau d'expérience. Nous vous invitons tous et toutes à candidater.

Nous fabriquons des lunettes, certes. Mais nous avons aussi des partenariats avec diverses organisations pour faire des dons de lunettes aux personnes dans le besoin (Noodfonds Amsterdam et Eyes on Ghana) ainsi que pour faire du bénévolat auprès de banques alimentaires et de centres d'accueil de personnes sans-abri (Voedselbank Amsterdam et Stoelenproject). La responsabilité, c'est plus qu'une question d'affaires pour nous. Nous essayons d'avoir des impacts positifs partout où nous le pouvons.

Nous publions annuellement un Rapport de responsabilité où nous partageons en toute honnêteté nos victoires, reculs et progrès pour atteindre nos objectifs. Découvrez notre dernier Rapport de responsabilité pour tout savoir dans les moindres détails.

Au quotidien, il y a plusieurs actions possibles pour vous assurer que vos lunettes durent le plus longtemps possible. Regardez notre Guide pour prendre soin de vos lunettes, nous vous partageons des conseils sur la meilleure façon de prendre soin facilement de vos lunettes préférées tout en limitant votre impact environnemental.