Achat de lunettes en ligne
Si vous avez déjà été hésitant·e à l'idée d'acheter des lunettes en ligne, ne vous inquiétez plus. Nous allons vous montrer à quel point nous avons rendu ça facile — suivez simplement ces étapes.
Avant tout
Si vous connaissez votre ordonnance par cœur ou si vous n’avez pas besoin d’une ordonnance, vous pouvez passer directement à la section numéro 2, où vous pourrez découvrir notre collection. Mais, si vous voulez en savoir plus sur la taille de sphère de vos yeux ou de votre distance pupillaire — et on vous le recommande — laissez-nous vous guider à travers quelques fondamentaux.
1. Soins oculaires
Connaître votre prescription
Les chiffres sur votre ordonnance sont les ingrédients nécessaires pour réaliser vos verres. Nous approfondissons tout cela ici — lisez ce qui suit pour distinguer la sphère du cylindre, ou découvrir si vous êtes myope ou hypermétrope. Vous pourriez même trouver cela intéressant. Vous n'avez pas encore d'ordonnance ou vous en avez une de plus de deux ans ? Visitez l'un de nos magasins et profitez de nos tests occulaires gratuits.
Tests de vue en ligne
Si vous n'êtes pas à proximité d'un magasin mais que vous habitez aux Pays-Bas ou en Allemagne, vous pouvez faire vérifier vos yeux en ligne. Nous nous sommes associés avec easee pour nos tests de vue en ligne et, tout comme nos examens IRL, ils sont gratuits.
La technologie que nous utilisons est plutôt très bonne, mais malheureusement, nous ne pouvons pas encore la proposer à tout le monde — en lire plus ci-dessous. Et si nous ne pouvons pas vous aider en ligne, faites-vous tester gratuitement dans l'une de nos boutiques.
Réserver un test de vue en ligne
Mesurez votre DP
Nous ne pouvons pas vous dire combien de personnes oublient de mesurer leur distance pupillaire (DP) lors de la commande de lunettes — nous en avons besoin pour nous assurer que vos verres s'alignent correctement avec vos yeux. Après avoir passé votre commande en ligne, nous vous enverrons un e-mail avec un lien vers notre outil en ligne — vous pourrez mesurer la distance entre vos pupilles en quelques secondes. En savoir plus ici.
2. Découvrir notre collection
D'accord, nous avons fait le plus dur, maintenant il est temps de trouver la monture de vos rêves.
Rendez-vous en ligne
Vous ne savez pas quelles lunettes vous iraient ? Essayez-les toutes en ligne — après tout, nous sommes au 21e siècle.
Utilisez votre téléphone ou votre caméra d'ordinateur et laissez notre outil d'essai virtuel Virtual Try-On scanner votre visage. Cela ne prend qu'une minute avant que vous puissiez essayer toute notre collection et trouver votre paire (ou deux, ou trois). Si vous en trouvez qui vous plaisent, pourquoi ne pas les ajouter à votre liste d'envies ?
Rendez-vous IRL
Maintenant, vous devriez avoir une sélection de styles qui vous plaisent, mais si vous avez encore du mal à choisir, laissez-nous vous présenter notre essayage à domicile Home Try-On (disponible aux NL, DE, UK, BE, AT et ES).
Choisissez quatre montures (optiques uniquement), faites-les livrer à votre porte et passez cinq jours à vous familiariser avec elles. Lorsque vous avez choisi l'élue, renvoyez-nous le tout et commandez votre future monture sur notre site web.
En bonus ? C'est totalement gratuit. Oui, nous sommes généreux — n'oubliez juste pas de les renvoyer.
Obtenir de l'aide
Si — après tout cela — vous ne pouvez toujours pas vous décider, nos conseillers en style sont là pour vous aider en ligne. Réservez un tête-à-tête ici, dites leur ce que vous avez sur le cœur et laissez-les vous guider dans la bonne direction — leurs conseils sont cependant strictement liés aux lunettes. Avec un peu de chance, nous vous avons donné suffisamment d'outils pour faciliter votre recherche. Une fois que vous avez choisi la monture idéale, obtenez votre ordonnance et votre DP et passons à la commande.
3. Commandez et tenez-vous prêt à tomber sous le charme
Une fois commandées et en fonction de votre prescription, vos lunettes (optiques ou solaires) seront prêtes sous 1 à 2 semaines. Et nous resterons en contact pour que vous sachiez exactement quand vous serez livrés — vous évitant ainsi d’attendre à votre porte.
Glasses can be a tricky thing, however, and we understand that things don’t always go right on the first try. That’s why we offer a 30 day return policy, just in case you’re not 100% happy — read all about it here. Pop into your local store, or get in touch with our customer experience team and we’ll do all we can to put a smile on your face.
Commander des lunettes peut être compliqué cependant, et nous comprenons que les choses ne se passent pas toujours bien du premier coup. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 30 jours au cas où vous n'êtes pas satisfait à 100% — en savoir plus ici. Rendez-vous dans votre boutique la plus proche ou contactez notre équipe du service client et nous ferons tout notre possible pour vous rendre la vie facile.
Nos boutiques
Certains de nos magasins rouvrent leurs portes en services limités. Consultez les pages inviduelles de nos magasins pour connaître les heures d'ouverture et services disponibles actuellement.
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