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Des questions ? On est là !

Products

Nous offrons les lunettes suivantes :

  • Lunettes de soleil non correctrices €98
  • Lunettes non correctrices €98
  • Lunettes de vue (lunettes de lecture) €98
  • Lunettes de soleil correctrices €148
  • Lunettes à verres progressifs €298
  • Lunettes de soleil à verres progressifs €348

Pour les montures en titane et en édition limitée, il faut ajouter 50€/£ aux tarifs indiqués ci-dessus.

Toutes nos lunettes sont créées dans notre studio à Amsterdam. Toutes nos montures sont fabriquées à la main avec le plus grand soin en utilisant des matières de très haute qualité.

Pour en savoir plus, lisez notre histoire ici.

Toutes nos lunettes sont équipées de verres synthétiques (CR-39) de haute qualité auxquels nous appliquons un traitement anti-rayures. Nous ajoutons également une couche anti-UV (filtrés à 100 %) afin de protéger vos yeux des rayons nocifs du soleil.

Nos verres pour lunettes de vue et lunettes de soleil correctrices bénéficient aussi d’un traitement antireflet.

Conclusion : nous ne lésinons pas sur la qualité !

Tous nos verres progressifs sont fabriqués avec la technologie digitale de surfaçage freeform. Elle nous permet de produire des verres sur mesure et ultra précis qui correspondent à vos besoins optiques. En fonction de votre correction, l’indice du verre (épaisseur) sera ajusté pour un résultat optimal. Nos verres sont plus précis, plus confortables et moins fragiles que les verres minéraux traditionnels.

Nous proposons des verres progressifs avec une valeur de sphère comprise entre de -8,00 et +8,00 et un cylindre compris entre -4,00 et +4,00.

Ha, cette fameuse lumière bleue.

Si vous passez des heures devant votre ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre type d’écran, vos yeux seront exposés à la lumière bleue émise par cet écran (sans compter les autres sources de lumière artificielle).

Une surexposition peut avoir des effets nocifs sur votre vue. C’est pourquoi nous offrons un traitement spécial qui protège vos yeux contre cette lumière bleue.

Le coût de ce filtre supplémentaire s’élève à 20€/£ par monture.

Si vous possédez déjà des lunettes et souhaitez rajouter un filtre anti-lumière bleue, il faut compter 68€/£ pour remplacer des verres simples et 168€/£ pour des verres progressifs.

Le filtre donne une couleur légèrement jaune aux verres. Pour un résultat plus harmonieux, nous conseillons d’éviter les montures transparentes si vous souhaitez ajouter des verres anti-lumière bleue.

Cliquez ici pour en savoir plus.

Prescriptions

Pas de soucis ! Nos fabriquons des verres correcteurs simples avec une valeur de sphère comprise entre -10,00 et +10,00 et un cylindre variant de -6,00 à +6,00.

Pour les corrections ayant une sphère inférieure à -4,00 et supérieure +4,00, il vous faudra vous rendre en boutique afin que nous mesurions votre écart pupillaire.

Pour les verres progressifs, la valeur de la correction sphérique doit être comprise entre -8,00 et +8,00 et la valeur du cylindre entre -4,00 et +4,00.

Nous utilisons des verres à indice élevé pour les corrections supérieures à 3,25 dioptries (somme de la sphère et du cylindre). Ces verres sont plus fins. Ils ne modifient pas la taille des yeux derrière le verre comme c’est le cas avec les verres traditionnels pour ce type de correction. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cette option, et nous utilisons le même type de verre pour les deux yeux.

Si vous avez une correction différente pour chaque œil, la finesse du verre avec la correction la plus élevée sera appliquée à l’autre.

Nous offrons deux types de verres en fonction de vos besoins de correction.

Les verres simples (ou unifocaux) : Ces verres corrigent la myopie ou l’hypermétropie. Ils sont fabriqués avec la même correction sur l’ensemble de la surface.

Les verres progressifs (ou multifocaux) : Vous avez peut-être besoin d’une correction de la vision de loin ainsi que de la vision de près. Au lieu de jongler constamment entre deux paires de lunettes avec deux corrections différentes, vous pouvez opter pour des verres progressifs.

Bien sûr ! Une paire de lunettes avec verres progressifs coûte €298. Nos lunettes de soleil à verres progressifs coûtent €348.

Nous proposons des verres progressifs avec une valeur de sphère comprise entre -8,00 et +8,00 et un cylindre variant de -4,00 à +4,00.

Encore une fois, pas de problème. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour l’astigmatisme. Vous ne paierez jamais plus que ce qui est mentionné sur notre site web.

Shipping, returns & exchanges

Nous offrons actuellement la livraison et les retours gratuits pour les pays suivants :

  • Royaume-Uni
  • Irlande
  • Pays-Bas
  • Belgique
  • Allemagne
  • Autriche
  • Danemark
  • Suède

La livraison est gratuite mais les retours sont payants pour les pays suivants :

  • France
  • Espagne
  • Suisse
  • Portugal
  • Italie
  • Finlande
  • Luxembourg
  • Bulgarie
  • Estonie
  • Grèce
  • Hongrie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Pologne
  • Roumanie
  • Slovénie
  • Slovaquie
  • Suisse
  • Croatie
  • République tchèque

Les délais de livraison dépendent de votre correction. Les corrections entre -6,00 et +4,00 avec une valeur de sphère maximale de -2,00 sont expédiées plus rapidement. Les délais de livraison suivants s’appliquent à ce type de correction :

  • Lunettes de soleil sans correction : 1 à 5 jours ouvrés
  • Lunettes de vue (verres unifocaux): 4 à 10 jours ouvrés
  • Lunettes de soleil à verres unifocaux : 4 à 10 jours ouvrés
  • Lunettes de vue à verres multifocaux : 8 à 14 jours ouvrés
  • Lunettes de soleil à verres multifocaux : 8 à 14 jours ouvrés
  • Lunettes d’ordinateur : 8 à 14 jours ouvrés

Pour les lunettes dont la correction n’est pas comprise dans les chiffres indiqués ci-dessus, les délais de fabrication sont plus longs car les verres sont faits sur mesure pour votre correction. Il faut compter les délais de livraison suivants :

  • Lunettes à verres unifocaux : 8 à 14 jours ouvrés
  • Lunettes de soleil à verres unifocaux : 8 à 14 jours ouvrés
  • Lunettes à verres multifocaux : 8 à 14 jours ouvrés

Les cartes cadeaux sont expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de vos lunettes, vous pouvez nous les renvoyer dans un délai de 30 jours sans conditions. Cela marche aussi pour les lunettes de soleil correctrices.

Contactez notre service client. Nous vous enverrons une étiquette de retour dès que possible. Après réception de vos lunettes dans nos bureaux à Amsterdam, nous traiterons votre retour ou nous vous rembourserons intégralement. Vous pouvez aussi ramener vos lunettes dans l’une de nos boutiques.

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  • République tchèque

Services

Vous plaisez vous dans ces lunettes ? Parce que pour nous, c’est tout ce qui compte. Si vous avez des doutes, voici quelques règles simples à suivre pour trouver la paire de lunettes idéale.

  • Lorsque vous regardez devant vous, les pupilles doivent être situées au centre de chaque verre.
  • Les verres ne doivent pas être plus larges que votre visage.
  • Nous recommandons de choisir une monture qui arrive en-dessous des sourcils pour ne pas cacher les expressions de votre visage.
  • Les lunettes doivent bien tenir sur le nez et ne pas glisser.

Si vous hésitez encore, nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir le modèle idéal.

Pour bénéficier de nos conseils de style personnalisés, vous pouvez vous rendre en boutique ou nous envoyer des photos sur WhatsApp ou par e-mail. Nous vous donnerons d’excellents conseils dès que possible.

Vous avez aussi la possibilité d’utiliser notre outil de Virtual Try-On sur le site ou bien notre service Home Try-On qui vous permet d’essayer plusieurs paires chez vous pour faciliter votre choix.

Notre service Home Try-On vous permet de choisir les quatre montures que vous préférez (sans verres correcteurs) et de les essayer pendant cinq jours ouvrés. C'est gratuit !

Comment ça marche :

  • Commandez 4 paires de lunettes et nous vous les enverrons gratuitement à votre domicile.
  • Vous recevrez un colis avec les montures que vous avez choisies, le bordereau d’expédition et une étiquette de retour pré-imprimée.
  • Vous avez 5 jours pour les essayer. Ensuite, renvoyez-nous les 4 montures en suivant les instructions sur l’étiquette de retour. C'est sans frais.
  • Si vous décidez d’acheter une paire de lunette (ou plusieurs), passez commande sur notre site. Nous vous enverrons une monture toute neuve avec des verres adaptés à votre correction.

Le service Home Try-on est offert aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique et en Autriche. Si vous résidez dans un pays où le Home Try-On n’est pas disponible, vous pouvez essayer nos montures grâce au Virtual Try-On.

Choisissez vos montures Home Try-On.

Ce service en ligne vous permet d’essayer virtuellement différentes montures et de vous filmer avec la caméra de votre ordinateur/téléphone. Si vous êtes intéressé(e), il suffit d’appuyer sur le bouton « Essayer en ligne » en bas à droite de chaque page produit. Curieux(se) ? Cliquez ici pour en savoir plus.

Nous offrons le Same Day Service dans nos boutiques. Nous pouvons fabriquer vos lunettes le même jour, peut-être même en moins d’une heure !

Ce service coûte 20€/£. Il est compatible avec des lunettes ayant une valeur de sphère comprise entre -6,00 et +4,00 et un cylindre de -2 maximum.

Il est aussi offert pour les lunettes de soleil correctrices avec une sphère comprise entre +3,00 et -4,00 et un cylindre de -2 maximum.

Parfois, vos lunettes ne sont pas parfaitement adaptées à votre visage la première fois que vous les portez. Pas de problème ! Nous pouvons les ajuster. Ce service est gratuit et offert sans rendez-vous dans nos boutiques. Passez nous voir et vous repartirez avec des lunettes parfaitement ajustées à votre visage. C’est garanti !

Les problèmes suivants seront facilement résolus en ajustant les branches de votre monture :

  • Les lunettes sont trop ou pas assez serrées.
  • Les plaquettes souples sont trop ou pas assez serrées (pour les montures en métal).
  • Les branches sont trop serrées au niveau des oreilles.
  • Les verres ne sont pas droits.

Si vous n'habitez pas à proximité de l’une de nos boutiques, vous pouvez vous rendre chez l’opticien le plus proche. Il saura ajuster vos lunettes. La plupart des opticiens vous aideront avec plaisir. Toutefois, il se peut que ce service soit payant.

Oui ! Vous pouvez commander de nouveaux verres en contactant notre service client qui traitera votre demande. Ensuite, rendez-vous dans la boutique de votre choix pour faire monter les nouveaux verres sur votre monture.

Si vous n’êtes pas fan des e-mails, notre personnel en boutique se fera un plaisir de vous aider.

L’acétate est un produit naturel qui devient rigide avec le temps. Votre monture est susceptible de casser pendant le montage des nouveaux verres. Le cas échéant, nous vous rembourserons le coût des nouveaux verres, mais les montures achetées plus de deux ans auparavant ne sont pas couvertes par notre garantie.

Dans de nombreux pays !

Consultez la liste de nos points de vente ici.

Votre assurance est susceptible de couvrir les soins optiques. Avant d’acheter des lunettes Ace & Tate, veuillez vérifier si elles seront couvertes auprès de votre compagnie d’assurance. Le remboursement dépend des conditions de votre politique d’assurance/mutuelle complémentaire.

Avant de sortir vos espèces, sachez que nous n'acceptons que les paiements par cartes de crédit ou de débit.

Care

Vous prenez soin de vous, non ? Il faut aussi prendre soin de vos lunettes. Avant de vous lancer, vérifiez que vous avez tout ce qu’il faut.

  • Savon non acide
  • Eau tiède
  • Chiffon doux (et propre)

Maintenant que vous êtes équipé(e), suivez les étapes suivantes :

  • Lavez-vous les mains et essuyez-les correctement.
  • Prenez votre monture en la tenant par le pont ou par une branche.
  • Versez un peu de savon dans un petit bol rempli d’eau tiède.
  • Humidifiez un chiffon propre avec le mélange.
  • À l’aide de mouvements circulaires, nettoyez délicatement les verres de l’extérieur vers l’intérieur.
  • Répétez les mouvements jusqu’à ce que les verres soient propres.
  • Ensuite, nettoyez délicatement la monture.
  • Séchez les lunettes avec un chiffon propre. Enlevez toute trace d’eau.

Ta-da !

N’oubliez pas, l’étui est la meilleure protection pour vos lunettes.

Et petit rappel :

  • n'utilisez pas de sources de chaleur pour les sécher (sèche-cheveux, etc.);
  • n'utilisez pas de solvants pour les nettoyer;
  • évitez les mouvements brusques pendant le nettoyage;
  • évitez le contact direct prolongé avec la lumière du soleil;
  • ne laissez les lunettes mouillées trop longtemps avant de les sécher;
  • utlisez un chiffon propre;
  • n'utilisez pas trop d’eau pour le nettoyage;
  • nettoyez vos lunettes régulièrement;

Besoin d’aide ? Allez en boutique. Notre personnel nettoiera vos lunettes en profondeur à l’aide d’un appareil à ultrasons et remplacera les plaquettes sales et jaunâtres.

La première fois que vous mettez vos nouvelles lunettes, il est possible que vous ressentiez une gêne visuelle. C’est tout à faire normal. Vos yeux ont besoin d’un peu de temps pour s’adapter à la nouvelle correction. Parfois, il faudra attendre jusqu’à deux semaines avant que cette gêne ne s’estompe.

Chaque personne a un visage différent. Il est possible que nous ayons besoin de faire quelques ajustements sur vos lunettes pour que les verres soient à la bonne hauteur par rapport à vos yeux. Nous faisons de notre mieux pour que les lunettes soient parfaitement ajustées quand vous les recevez en boutique, mais, parfois, des petits problèmes se révèlent après plusieurs jours de port. Si les verres vous gênent encore après quelques jours, veuillez nous contacter pour que nous puissions faire les ajustements nécessaires.

Si le problème persiste et vous empêche de porter vos lunettes confortablement, vous pouvez faire un test de vue dans l’une de nos boutiques ou bien contacter notre Service Client. Nous effectuerons tous les ajustements nécessaires pour que vous puissiez porter vos lunettes sans aucune gêne.

Attention : si vous voyez trouble avec vos lunettes, ne les portez pas. Cela pourrait être dangereux.

Sustainability

Nous ne sommes pas une entreprise de développement durable. Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour réduire notre impact sur l’environnement. Cela passe par plusieurs changements, petits comme grands. Suivez nos progrès ici.

En toute franchise, toutes nos montures ne sont pas écologiques. Seule une partie de notre production utilise un type d’acétate 100% biodégradable et recyclable. En 2019, nous avons augmenté l’utilisation de cette forme d’acétate. Toutefois, il n’est pas encore disponible dans toutes les couleurs. Le terme technique est acétate biodégradable. Il remplace les plastifiants des produits chimiques contenus dans l’acétate traditionnel par des plastifiants biodégradables. Sympa, non ?

Dans l’e-shop, nous avons créé une catégorie spéciale pour que vous puissiez afficher uniquement les montures en acétate biodégradable. C’est par ici.

Pour ce qui est de l'emballage, nous avons récemment développé un étui plus écologique. Les emballages représentant 50% de notre empreinte totale, il est devenu clair pour nous que nous devions nous améliorer sur ce point là.

La protection et la fonctionnalité restant nos priorités, voici nos modestes principes de conception pour l’emballage :

  • Réduire et éliminer tout élément de l’emballage qui n’est pas fonctionnel.
  • Réutiliser et remplacer tout emballage jetable par un emballage réutilisable.
  • Recycler : réutiliser les déchets ou les surplus d’autres chaînes de production et réduire la complexité des matériaux pour en simplifier le recyclage en fin de vie.

Nous nous sommes donc penchés sur cinq éléments principaux : notre étui à lunettes, la boîte d’emballage de l’étui, le chiffon de nettoyage, le tote bag en coton ainsi nos sacs en papier.

Aucun animal n’a été maltraité pendant la fabrication de nos montures, chiffons ou emballages. Toutefois, il est possible que la colle utilisée pour nos étuis contienne des matières animales. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ce produit car il est impossible de certifier la colle.

Nous sommes convaincus que la priorité pour devenir une société durable est d’éliminer le gaspillage. La plupart de nos déchets sont récupérés par des fabricants de bijoux ou d’accessoires à cheveux.

Nous nous intéressons aussi à la circularité. En simplifiant les composants et recourant au recyclage, les matières ne perdent pas de leur valeur et nous nous rapprochons d’une économie circulaire. Une telle économie fonctionne en boucle, en optimisant la production et en recyclant au maximum, avec pour objectif d’éviter le gaspillage de produits, de pièces détachées et de matières premières.

Pour ce faire, nous nous sommes associés à Reflow pour tester différentes possibilités de recyclage de nos montures en fin de vie. Par exemple, nous produisons déjà des porte-clés. Nous avons aussi travaillé avec DGTL et le studio ATL Model Art pour créer une installation comptant plus de 15 000 verres de surplus. L’œuvre d’art a été dévoilée au festival DGTL en avril 2019 à Amsterdam et sera exposée dans chaque ville où le festival pose ses valises tout au long de l’année pour promouvoir la circularité.

Regular acetate is made from cellulose granules, that have a base of wood pulp or cotton. The cellulose is mixed with a pigment and an oil-based plasticiser to create the sleek looking, durable acetate sheets that most our frames are made of.

Bio acetate, on the other hand is made with a bio-based plasticiser. This makes the material biodegradable (after 115 days in industrial setting), but not compostable. It has a lower carbon footprint and that it reduces our reliance on non-renewable resources.

Lastly, the material is more easily recyclable than regular acetate. Neat, huh?

Shop our bio acetate frames, here.

Is your frame broken? Depending on the issue, it might be within the two year warranty. Please reach out to the customer experience team, our speak to our retail team in store - they will help you further.

If your prescription needs updating but you still love your current frame, you can simply reglaze your lenses from €48/GBP.

Simply have no use for your frames anymore? We don’t have a solution for this yet, so keep hold of your specs for now if you can. We’re exploring possibilities to recycle our old frames and will keep you posted.

There’s a lot of information about our responsible practices out there:

  • Have a look at our Medium blog, where we post detailed articles about our journey
  • The Responsibility page on the website will give you a lot of facts, figures and reports
  • Feel free to reach out to workingonit@aceandtate.com, we’d love to hear from you!

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