FAQ

Nous ne pouvons honnêtement pas déclarer que nos montures sont véritablement écologiques, étant donné que les processus de production, de livraison et de vente nécessitent tous des matières à base de combustibles fossiles. En 2019, nous avons commencé à intégrer ce « bioacétate », que nous déclinons sans cesse dans de nouvelles couleurs. Dans l’e-shop, nous avons créé une catégorie spéciale pour que vous puissiez afficher uniquement les montures en acétate biodégradable. C’est par ici.

L’emballage représentait 50 % de notre empreinte environnementale totale en 2017, c’est pourquoi il est apparu évident que nous devions améliorer ce point. Nous avons procédé à des changements majeurs, en revisitant la conception de nos tote bags en coton, de nos étuis à lunettes et de nos chiffons de nettoyage. En outre, nous avons supprimé toutes les matières non nécessaires pour passer à des matières recyclées et recyclables.

Voici nos modestes principes de conception pour l’emballage (la protection et la fonctionnalité sont nos priorités) :

• Réduire et éliminer tout élément de l’emballage qui n’est pas fonctionnel.

• Réutiliser et remplacer tout emballage jetable par un emballage réutilisable.

• Recycler : réutiliser les déchets ou les surplus d’autres chaînes de production et réduire la complexité des matériaux pour en simplifier le recyclage en fin de vie.

Plus d’informations sur nos emballages ici.

Votre monture est-elle cassée? Le dommage peut être couvert par notre garantie de deux ans. Veuillez donc consulter les directives de garantie pour voir si le problème est couvert par notre politique. Si les dommages subis par votre monture ne sont pas couverts par la garantie, nous proposons un service de remplacement de monture dans tous nos magasins à partir de 75€. Consultez la FAQ sur le remplacement de monture pour plus de détails.