Últimas actualizaciones acerca de COVID-19 • Envío gratuito con todos los pedidos
Contamos con una política de devolución “sin preguntas” de 30 días, así que, si cambias de opinión o no has acertado con tu elección inicial, dínoslo. Haremos todo lo posible por que te quedes contento.
Para mantenerlas en un estado óptimo, echa un vistazo a nuestra guía de cuidados. Al fin y al cabo, te las pones todos los días, ¿por qué no demostrarles un poco de cariño?
Y en el caso de que algo no funcione, lee nuestra política de garantía:
Ofrecemos dos (2) años de garantía en todos nuestros productos. Si tienes cualquier problema con tus gafas, tráelas a tu tienda más cercana o ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar una solución.
Para nosotros cada caso es único, pero contamos con una política general para las gafas dañadas dentro del período de garantía: Si el producto está defectuoso, lo sustituimos por otro nuevo gratis. Si el producto ya no está disponible, lo cambiaremos por otro similar o te devolveremos el dinero.
No podremos reemplazar tus gafas por otras si:
Se han dañado de manera deliberada o por un descuido
Se han usado de manera inadecuada o sin cuidado alguno
El daño es fruto de un uso normal y del desgaste
Se han dañado al limpiarlas por no seguir nuestra política de cuidados
En cambio, si se te han roto o dañado fuera del período de garantía, lo sentimos, pero no podremos reemplazártelas. Aprovecha la ocasión para cambiar de look.
Visítanos en unas de nuestras tiendas para pobrarte nuesta nueva colección, un equipo especializado te asesorará en cuanto a estilo y incluso podrás examinarte la vista de forma gratuita con cita previa. Infórmate sobre nuestros horarios de apertura y servicios disponibles cerca de ti en las paginas web específicas de cada tienda.
Obtén información VIP, incluyendo nuestros últimos diseños, ediciones limitadas y las fiestas más cañeras cerca de tu barrio.