Garantía de producto

Bueno, parece que tienes la suerte de tener una gafas Ace & Tate, ¡enhorabuena! Sigamos con las buenas noticias.

Contamos con una política de devolución “sin preguntas” de 30 días, así que, si cambias de opinión o no has acertado con tu elección inicial, dínoslo. Haremos todo lo posible por que te quedes contento.

Para mantenerlas en un estado óptimo, echa un vistazo a nuestra guía de cuidados. Al fin y al cabo, te las pones todos los días, ¿por qué no demostrarles un poco de cariño?

Show'em some love

Garantía del producto

Y en el caso de que algo no funcione, lee nuestra política de garantía:

  • Ofrecemos dos (2) años de garantía en todos nuestros productos. Si tienes cualquier problema con tus gafas, tráelas a tu tienda más cercana o ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar una solución.

  • Para nosotros cada caso es único, pero contamos con una política general para las gafas dañadas dentro del período de garantía: Si el producto está defectuoso, lo sustituimos por otro nuevo gratis. Si el producto ya no está disponible, lo cambiaremos por otro similar o te devolveremos el dinero.

No obstante, existen algunas excepciones

No podremos reemplazar tus gafas por otras si:

  • Se han dañado de manera deliberada o por un descuido

  • Se han usado de manera inadecuada o sin cuidado alguno

  • El daño es fruto de un uso normal y del desgaste

  • Se han dañado al limpiarlas por no seguir nuestra política de cuidados

En cambio, si se te han roto o dañado fuera del período de garantía, lo sentimos, pero no podremos reemplazártelas. Aprovecha la ocasión para cambiar de look.

descubre nuestra coleccíon

Nuestras tiendas

Visítanos en unas de nuestras tiendas para pobrarte nuesta nueva colección, un equipo especializado te asesorará en cuanto a estilo y incluso podrás examinarte la vista de forma gratuita con cita previa. Infórmate sobre nuestros horarios de apertura y servicios disponibles cerca de ti en las paginas web específicas de cada tienda.

Únete a la lista

Obtén información VIP, incluyendo nuestros últimos diseños, ediciones limitadas y las fiestas más cañeras cerca de tu barrio.


© 2020 Ace & Tate. Todos los derechos reservados.