Häufig gestellte Fragen


Noch Fragen? Hier sind die Antworten.

Produkte

Wir bieten zahlreiche Brillen mit und ohne Sehstärke an, sodass für alle etwas dabei ist! Hier ist eine Übersicht. Wenn du nicht finden kannst, wonach du suchst, dann wende dich gerne direkt an uns.

  • Sonnenbrillen ohne Stärke
  • Brillen ohne Stärke
  • Brillen mit Einstärkengläsern
  • Sonnenbrillen mit Einstärkengläsern
  • Brillen mit Gleitsichtgläsern
  • Sonnenbrillen mit Gleitsichtgläsern
  • Bildschirmbrillen

Die Kosten der verschiedenen Modelle findest du auf unserer Seite über die Preisgebung.

Alle unsere Brillen werden von uns selbst in unserem Hauptsitz in Amsterdam entworfen. Unsere Fassungen werden sorgfältig von Hand hergestellt, mit hochwertigen Materialien aus spezialisierten Fabriken in Italien und China. Hier kannst du mehr über den Design- und Herstellungsprozess erfahren.

Alle unsere Gläser werden in Labors aus leichtgewichtigen, schlagfesten Kunststoffen hergestellt und für jede einzelne Sehstärke angepasst. Es gibt sie mit verschiedenen Brechungsindizes (Dicken) von 1,5 bis 1,67. Sie sind alle als Standard in unserem Preismodell erhältlich. Du bezahlst also nicht extra für dünne Gläser. Unser Expertenteam wird stets jene Gläser verwenden, die in deiner ausgewählten Fassung am elegantesten aussehen.

Alle unsere Gläser haben eine Entspiegelungs- und Anti-Kratz-Beschichtung mit UV-Schutz – ganz ohne Zusatzkosten. Wenn du einen Blaulichtfilter möchtest, kann dieser für €20 hinzugefügt werden.

Unsere Sonnenbrillen haben Standardgläser mit einem Sonnenlichtfilter Faktor 3, der perfekt für den Alltag geeignet ist. Es gibt auch einige wenige Ausnahmen in unserer Kollektion mit einem niedrigeren Sonnenlichtfilter Faktor 2. Das ist meistens bei hell-getönten Gläsern wie Sofia oder Vince der Fall. Wir raten davon ab, diese Modelle als Sonnenschutz zu tragen.

Hier kannst du mehr über unsere Gläser und Beschichtungen erfahren.

Alle unsere Gleitsichtgläser werden mit innovativer digitaler Oberflächen-Freiformtechnologie hergestellt. Dadurch können wir äußerst präzise Gläser anfertigen, die ganz speziell auf deine individuelle Stärke abgestimmt sind. Je nach deiner Stärke wird der Brechungsindex (die Dicke) des Glases angepasst, um optimale Resultate zu garantieren. Unsere Gläser sind präziser, komfortabler und weniger empfindlich als herkömmliche Mineralgläser.

Unsere Gleitsichtbrillen sind für eine Sphäre von -8,00 bis +8,00 und einen Zylinder von -4,00 bis +4,00 verfügbar.

Hier kannst du mehr über unsere Gleitsichtbrillen erfahren.

Blaulicht hat im Spektrum des sichtbaren Lichts eine kurze Wellenlänge, was bedeutet, dass es mehr Energie erzeugt. Wir sind ihm täglich ausgesetzt – besonders wenn wir viel Zeit im Freien oder vor einem Bildschirm verbringen.

Deswegen bieten wir einen Spezialfilter an, der deine Augen vor diesem Blaulicht schützt.

Das Hinzufügen eines Blaulichtfilters kostet bei einer neuen Brille zusätzlich €20 zum Preis der Fassung. Wenn du bereits eine Brille von Ace & Tate hast, kostet es 68 €, um sie mit Gläsern mit Blaulichtfilter neu zu verglasen. Bitte beachte, dass es bei einigen wenigen Fassungen nicht möglich ist, Gläser mit Blaulichtfilter einzusetzen, wie zum Beispiel Jimi und Sofia.

Du brauchst keine Sehstärke, möchtest aber trotzdem von den Vorteilen einer Brille mit Blaulichtfilter profitieren? Kein Problem. Unsere Bildschirmbrillen minimieren die Belastung der Augen durch digitale Geräte – auch wenn du keine Sehschwäche hast.

Hier kannst du mehr über den Blaulichtfilter erfahren.

Sehstärke

Ja! Unsere Sehtests sind immer kostenlos. Vereinbare online oder im Store einen Termin; werde mit hochmodernen Geräten getestet und kaufe dann deine neue Brille (oder auch nicht, kein Problem). Nimm Platz bei unseren qualifizierten Augenoptikermeistern und wir übernehmen die Arbeit.

Hier kannst du mehr über unsere kostenlose Sehtests erfahren.

Wir befolgen weiterhin die Empfehlungen der Regierungen und bieten aktuell wieder Sehtests in ausgewählten Ländern und Stores an. Wir treffen dafür umfassende Vorsichtsmaßnahmen. Lies unsere COVID-19-Seite für mehr Informationen oder benutze den Store Finder um den nächstgelegensten Store zu finden.

Nein, das ist kein Problem. Wir fertigen Gläser mit Stärke mit einer Sphäre (SPH) von bis zu -10,00 oder +10,00 und einem Zylinder von bis zu -6,00 oder +6,00 an.

Stärken mit einem Zylinder höher als -4,00 bzw. +4,00 können nur in einem unserer Stores bestellt werden, da wir in diesem Fall deine Pupillenhöhe messen müssen.

Wir stellen Gleitsichtgläser mit einer Sphäre von maximal -8,00 bis +8,00 und einem Zylinder von -4,00 bis +4,00 her.

Wir bieten verschiedene Brechungsindizes ohne Kostenzuschlag an: 1,5, 1,6 und 1,67. Wenn wir deine maßgeschneiderten Gläser anfertigen, entscheidet unser Expertenteam welcher Index am besten für dich passt. Wir entscheiden uns stets für eine Lösung, die in deiner ausgewählten Fassung am besten aussieht.

Shop Brille mit hoher Stärke.

Wir bieten zwei Arten von Gläsern an, entsprechend deiner Sehstärke:

  • Einstärkengläser dienen zur Korrektur von Kurzsichtigkeit (Myopie) oder Weitsichtigkeit (Hyperopie). Diese Gläser haben durchgehend über die gesamte Oberfläche hinweg die gleiche Stärke.

  • Gleitsichtgläser sind ideal für Menschen geeignet, die sowohl Korrekturen für Kurzsichtigkeit als auch Weitsichtigkeit benötigen. Anstatt ständig zwischen zwei Brillen wechseln zu müssen, kannst du dich für eine Brille mit unseren Gleitsichtgläsern entscheiden.

Hier kannst du mehr über unsere Gleitsichtgläser erfahren.

Natürlich. 2019 haben wir unsere Gleitsichtgläser noch weiter verbessert und bieten jetzt Hochqualitätsgläser von einem der besten Hersteller der Branche an.

Eine Gleitsichtbrille mit Stärke kostet €298. Der Preis für eine Gleitsicht-Sonnenbrille beträgt €348.

Wir bieten Gleitsichtbrillen bis zu einer Sphäre von maximal -8,00 bis +8,00 und einem Zylinder von -4,00 bis +4,00 an.

Falls möglich, empfehlen wir beim Kauf von Gleitsichtgläsern immer einen Besuch in einem unserer Stores. Hier kannst du mehr erfahren.

Auch das ist kein Problem. Wir verlangen dafür keine zusätzliche Gebühr.

Hier kannst du mehr über häufige Augenkorrekturen erfahren.

Deine Pupillendistanz (PD) ist der Abstand zwischen dem Mittelpunkt deiner rechten Pupille und dem Mittelpunkt deiner linken Pupille in Millimetern. Nicht mehr und nicht weniger!

Um deine Gläser optimal einzustellen, ist es wichtig dass wir die Position deiner Pupillen kennen. Wenn deine Pupillen nicht durch den richtigen Teil des Glases sehen, kann das zu Beschwerden wie Augenbelastung und Müdigkeit führen. Je höher deine Sehstärke ist, desto offensichtlicher wird das.

Falls du einen unserer Stores besuchst, kann deine PD zum Bestellen deiner Brille gemessen werden.

Wenn du deine Brille online bestellst, verwende hier unser schnelles und einfaches Online Tool!

Versand, Rücksendung & Austausch

Wir bieten für manche Länder Gratisversand und -rückgaben an und Gratisversand mit Rückgaben auf eigene Kosten für andere.

Finde hier mehr Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Die Lieferzeit deiner Brille hängt von deiner Sehstärke ab. Je höher und komplexer sie ist, desto länger brauchen unsere Spezialisten, um deine maßgeschneiderten Gläser herzustellen.

Im Schnitt liefern wir Einstärkengläser mit Stärke innerhalb von 6–10 Werktagen. Bei Gleitsichtbrillen kann es bis zu 14 Werktage dauern, ebenso bei besonders komplexen Sehstärken.

Sonnenbrillen ohne Sehstärke und Gutscheine sind natürlich schneller bei dir! Diese sollten innerhalb von 5 Werktagen bei dir ankommen.

Hier kannst du mehr über Versand und Rückgaben erfahren.

Falls du mit deiner neuen Brille nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen – ganz ohne Fragen. Das gilt auch für (Sonnen-)Brillen mit Stärke.

Lies dir hier unsere Richtlinie zum 30 Tage Rückgaberecht durch.

Services

Fühlst du dich mit ihr wohl? Wir finden, das ist das wichtigste. Falls du es doch genauer wissen möchtest, gibt es ein paar grundlegende Regeln, an die du dich halten kannst, um die perfekte Brille für dich zu finden:

  • Deine Pupillen sehen durch die Mitte der Gläser
  • Die Gläser stehen nicht über dein Gesicht hinaus
  • Wir empfehlen dir eine Fassung, die nicht direkt vor deinen Augenbrauen sitzt, damit man trotz Brille deine gesamte Mimik sehen kann
  • Die Brille sollte dir nicht von der Nase rutschen

Wenn du dir noch nicht ganz sicher bist, helfen wir natürlich gerne dabei, genau das Richtige zu finden.

Wir bieten persönliche Stilberatung auf unterschiedlichem Weg an: Du kannst entweder direkt in einem unserer Stores mit unseren Mitarbeitern sprechen oder uns per WhatsApp bzw. E-Mail Bilder schicken. Wir beraten dich dann so schnell wir können.

Du kannst unsere Fassungen auch mit dem Virtual Try-On oder Home Try-On probieren – so fällt die Entscheidung leichter.

Du schaffst es nicht in einen unserer Stores? Bleib einfach, wo du bist, wir kriegen das hin.

Wir bieten den Home Try-On Service in den Niederlanden, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Österreich und Belgien an.

Due to the current situation with COVID-19 some of our policies may change. Please see here for the latest information.

1) Suche dir bis zu vier Fassungen aus und wir schicken sie dir kostenlos zu! Wenn es dir schwerfällt dich zu entscheiden, kannst du auch ein paar Modelle online anprobieren.

2) Deine Probierbrillen werden innerhalb weniger Tage geliefert. Du hast fünf ganze Tage, um sie auszuprobieren.

3) Entscheide für deinen Favoriten und schicke alle vier Fassungen kostenlos in der bereitgestellten Verpackung zurück (schreibe dir auf welche dir am besten gefallen hat).

4) Bestelle deine Brille online – denke dabei daran, die richtige Sehstärke anzugeben. Du erhältst deine brandneue Brille innerhalb von 10 Werktagen. Ziemlich einfach, oder?

Unser Home Try-On ist derzeit leider nicht für Sonnenbrillen verfügbar. Wir nehmen euer Feedback ernst und suchen gerade nach Optionen für die Zukunft!

Hier kannst du mehr über den Home Try-On erfahren.

Mit diesem Online-Service kannst du verschiedene Fassungen virtuell anprobieren und dich dabei auch aufnehmen. Einfach rechts auf jeder Produktseite auf die Taste „Online anprobieren“ klicken, um das Ganze zu testen. Du hast noch mehr Fragen? Dann schau hier vorbei!

Wenn du eine neue Brille bestellst, können wir sie für dich noch am selben Tag anfertigen. Solange du einen Sehtest vorliegen hast oder bereits bei Ace & Tate Kundin oder Kunde warst, können wir dir in unseren Stores helfen.

Folgendes können wir noch am selben Tag fertigstellen:

  • Brillen mit Einstärkengläsern zwischen -6,00 und +4,00 und einem Zylinder bis zu -2,00
  • Sonnenbrillen mit Einstärkengläsern, allerdings in einem eingeschränkteren Sehstärkenbereich. Wir empfehlen, dass du den Store vor deinem Besuch anrufst, damit wir sicherstellen, dass wir dir helfen können

Folgendes können wir nicht anbieten:

  • Brillen mit Gleitsichtgläsern am selben Tag. Dafür sind spezialisierte Produktionsverfahren nötig, die von unserem Gläserlieferanten durchgeführt werden müssen
  • Brillen mit Einstärkengläsern, wenn wir deine Sehstärke nicht auf Lager haben. Du kannst immer vor deinem Besuch im Store anrufen, um nachzufragen, ob wir sie vorrätig haben!

Für diesen Service berechnen wir zusätzlich €20, was wir jedoch für sehr fair halten – schließlich kannst du deine Brille dann sofort genießen. Beachte jedoch bitte, dass die Gebühr für die Anfertigung am selben Tag im Falle einer Rückgabe nicht erstattungsfähig ist.

Hier kannst du mehr über den Same-Day Service erfahren.

Manchmal sitzt eine neue Fassung nicht direkt perfekt. Diese Anzeichen sprechen für eine schlechtsitzende Fassung:

  • Dir wird schwindlig, wenn du sie trägst
  • Sie rutscht dir von der Nase
  • Die Bügel sitzen nicht ganz auf deinen Ohren auf
  • Du spürst Druck an den falschen Stellen, zum Beispiel an den Schläfen (zu eng oder zu locker)
  • Die Nasenstege üben ungleichmäßigen Druck aus (und sitzen nicht gerade)

Diese Dinge können ganz leicht durch kleine Anpassungen korrigiert werden. Wenn du deine Brille in einem unserer Stores kaufst, stellt unser Team sicher, dass sie den perfekten Sitz hat (natürlich kannst du jederzeit wiederkommen, falls du das Gefühl hast, dass eine Nachbesserung nötig ist).

Falls du deine Ace & Tate Fassung online kaufst, können wir sie trotzdem kostenlos für dich anpassen – ohne Termin, in allen unseren Stores. Du kannst jederzeit vorbeikommen.

Falls sich keiner unserer Stores in deiner Nähe befindet, empfehlen wir dir einen Optiker in deiner Nähe aufzusuchen – die meisten helfen dir gegen eine geringe Gebühr mit der Anpassung gerne weiter.

Hier kannst du mehr über Brillenanpassungen erfahren.

Manchmal braucht man nur neue Gläser ohne neue Fassung. Wenn man alte Gläser durch neue ersetzt, spricht man von einer Neuverglasung. Wenn deine Gläser zerkratzt sind oder du eine neue Sehstärke brauchst, musst du deine Brille möglicherweise neu verglasen.

Unsere Teams können deine Brille in allen unseren Stores neu verglasen, doch es ist besser, wenn du vorher anrufst, um sicherzustellen, dass wir deine Sehstärke vorrätig haben. So kommst du nicht umsonst vorbei.

Falls du nicht in der Nähe wohnst, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir helfen dir dabei, deine Brille für die Neuverglasung zu uns zu schicken.

Hier kannst du mehr über Neuverglasungen erfahren.

Wir haben viele Stores! Du kannst nicht nur eine neue Brille kaufen, sondern auch einen kostenlosen Sehtest machen, Stilberatung von unserem Team erhalten und auch deine Brille kostenlos anpassen lassen. Du kannst sogar eine Brille bestellen, die noch am selben Tag für dich angefertigt wird.

Hier findest du Stores in deiner Nähe.

Es kann sein, dass deine Krankenkasse die Kosten deiner Brille übernimmt. Bevor du eine Fassung bei Ace & Tate kaufst, solltest du jedoch mit deiner Versicherung abklären, ob die Kosten zurückerstattet werden. Das hängt ganz von deiner Krankenkasse und deiner jeweiligen Versicherung ab.

Wir nehmen nur Zahlungen mit Kredit- und Bankkarten in unseren Stores an.

Mit dem Online Sehtest kannst du deine Sehstärke einfach und schnell messen lassen. Mit nur einem Klick einfach von zu Hause und mit professioneller Beratung. Der Online Sehtest dauert circa 20-30 Minuten und der virtuelle easee Assistent hilft dir, falls du weitere Fragen haben solltest.

Ace & Tate und easee nehmen jeden Sehtest selbstverständlich sehr ernst. Darum werden alle Sehteste bei easee durch qualifizierte und eigens ausgebildete Spezialisten geprüft und verifiziert. Die Online Sehtest-Methode wurde vorab ausführlich getestet und mit Hilfe medizinischer Experten und klinischen Daten entwickelt. Mit einem Sehtest vor Ort bei unseren Augenoptikern ist der Online Sehtest zwar nicht vergleichbar, aber er ist als CE Klasse 1 medizinisches Hilfsmittel klassifiziert. Das bedeutet, dass die Technologie vertrauenswürdig ist und dass du dir sicher sein kannst, bei easee einen professionellen Online Sehtest zu erhalten.

Ja, sowohl der Online Sehtest, als auch der Sehtest in unseren Stores sind immer kostenlos.

Derzeit bieten wir diesen Service nur in den Niederlanden und in Deutschland an. Unsere Kunden die nicht in den Niederlanden oder Deutschland wohnen, können, falls verfügbar, einfach einen kostenlosen Stehtest in einem unserer Stores vereinbaren.

Pflege

Wir brauchen alle ein bisschen Hege und Pflege. Das gilt auch für deine Brille, damit sie stets gut aussieht und länger hält. Sie macht viel durch, wenn sie jeden Tag so auf deiner Nase sitzt, also solltest du ihr etwas Zuneigung schenken.

Unser Reinigungsset enthält alles, was du brauchst, damit du deine Brille so lange wie möglich genießen kannst.

Das Set enthält: ein Brillenputztuch, eine Sprühflasche mit Verschlusskappe aus Bambusfasern und eine 100 % natürliche Reinigungsflüssigkeit (30 ml) – die du jederzeit in unseren Stores kostenlos nachfüllen lassen kannst.

Hier kannst du dir unsere Anleitung zur Reinigung und Pflege deiner Brille durchlesen.

Wenn du deine neue Fassung erhalten hast, kann es sich zunächst etwas komisch anfühlen durch die Gläser zu sehen. Es kann bis zu zwei Wochen lang dauern, bis deine Augen sich an deine Brille gewöhnt haben. Allerdings kannst du deine Sicht natürlich besser beurteilen als irgendjemand sonst, solltest du also mehr als nur anfängliche Probleme haben, wende dich bitte gerne an uns und wir werden dich bezüglich der nächsten Schritte beraten.

Hinweis: Trage deine Fassung nicht, wenn du verschwommen siehst, da das gefährlich sein kann.

Da Gesichtsformen individuell sind, sitzt jede Fassung auch anders. Es ist häufig der Fall, dass einige Anpassungen notwendig sind, damit die Brille für deine Augen und Ohren an der richtigen Stelle sitzt.

Hier kannst du mehr darüber erfahren, wie du deine Brille anpassen lassen kannst.

Nachhaltigkeit

Wir sind kein nachhaltiges Unternehmen. Aber wir sind ein Unternehmen, das sich aktiv bemüht, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Indem wir kleine und große Veränderungen an unseren Produkten, unserer Versorgungskette und unserem Unternehmen vornehmen, arbeiten wir auf unser Ziel hin, positive Veränderungen in der Brillenbranche zu bewirken.

Verfolge unsere Reise auf Medium.

Offen gestanden können wir nicht behaupten, dass unsere Fassungen völlig nachhaltig sind, da die Herstellung, der Versand und der Verkauf auf der Verwendung von Materialien auf Basis fossiler Brennstoffe beruhen. Wir machen große Fortschritte in Richtung des Ziels, Fassungen herzustellen, die zu 100 % aus biologisch abbaubarem und recycelbarem Acetat bestehen. 2019 haben wir erstmals dieses „Bio-Acetat“ eingeführt und erweitern die Kollektion laufend mit neuen Farben. Du kannst jetzt alle unsere Fassungen im Webshop filtern, um zu sehen, welche mit biologisch abbaubarem Acetat hergestellt wurden. Hier stöbern.

Verpackungen waren 2017 für 50 % unseres gesamten ökologischen Fußabdrucks verantwortlich, daher war uns klar, dass wir in diesem Bereich Verbesserungen durchsetzen mussten. Wir haben einige grundlegende Veränderungen vorgenommen und unsere Baumwoll Tote Bags, Etuis und Brillenputztücher überarbeitet. Darüber hinaus verzichten wir auf unnötige Verpackungsmaterialien und verwenden recycelte und recycelbare Materialien.

Das sind unsere Designprinzipien für Verpackungen, bei denen Schutz und Funktionalität im Vordergrund stehen:

  • Sämtliches Verpackungsmaterial, das nicht funktionell ist, reduzieren und beseitigen
  • Einwegmaterialien erneut verwenden und gegen Mehrwegverpackungen austauschen
  • Recycling: Abfall- oder überschüssige Materialien von anderen Wertschöpfungsketten für unsere Verpackungen nutzen und die Materialkomplexität reduzieren, um das Recycling einfacher zu gestalten.

Hier kannst du mehr über unsere Verpackungen erfahren.

Bei der Herstellung unserer Fassungen, Brillenputztücher und Verpackungen wird keinen Tieren Schaden zugefügt. Wir entwickeln ein neues Brillenetui ohne Klebstoff, das 2020 eingeführt werden wird, um sicherzustellen, dass unsere Produkte völlig vegan sind. Wir hoffen, dass wir 2020 ein von PETA anerkanntes veganes Unternehmen werden.

Beim Stanzen der Acetatplatten bleiben bis zu 80 % des Acetates übrig, welches normalerweise weggeworfen wird. Zum Glück finden wir dafür Lösungen, indem wir Partnerschaften mit großartigen Organisationen eingehen, die alternative Verwendungen für dieses Acetat und andere Restmaterialien in unserer Wertschöpfungskette erforschen. Beispielsweise konnte unser Rest-Acetat in Schlüsselanhänger verarbeitet werden und wir können nächstes Jahr hoffentlich Elemente unser eigenen recycelten Materialien in das Sortiment unserer Stores aufnehmen.

All dies ist Teil unserer Verpflichtung zum Prinzip der Kreislaufwirtschaft (Circular Econonmy), einem System, in dem Produkte und Dienstleistungen in geschlossenen Schleifen oder Zyklen gehandelt werden. Das Ziel dabei ist, aus Produkten und Materialien Wert zu schöpfen, auch nachdem ihre traditionelle Lebensdauer vorüber ist. Wir wollen unsere Abfälle in eine wertvolle Ressource verwandeln und sind von den Innovationsmöglichkeiten in diesem Bereich wirklich begeistert. Bleibe auf dem Laufenden!

Ein großartiges Beispiel unserer nachhaltigen und kreativen Ambitionen ist unsere Zusammenarbeit mit dem DGTL Festival und dem Kreativstudio ATL Model Art. Wir erschufen eine Installation mit 15.000 überschüssigen Gläsern, die im April 2019 auf dem DGTL Festival ausgestellt wurde und seitdem an verschiedenen Orten in den Niederlanden zu sehen war.

Herkömmliches Acetat besteht aus Zellulosegranulat auf Basis von Zellstoff oder Baumwolle. Die Zellulose wird mit einem Pigment und einem Weichmacher auf Ölbasis vermischt, um die glatten und haltbaren Acetatplatten zu gewinnen, aus denen die meisten unserer Fassungen gemacht werden.

Bio-Acetat wird hingegen mithilfe eines Weichmachers auf biologischer Basis hergestellt. So wird das Material biologisch abbaubar (nach 115 Tagen im industriellen Umfeld), es ist jedoch nicht kompostierbar. Es hat einen geringeren ökologischen Fußabdruck und sorgt dafür, dass wir weniger auf nicht erneuerbare Ressourcen angewiesen sind.

Zu guter Letzt kann dieses Material leichter recycelt werden als herkömmliches Acetat. Gut, oder?

Ist die Fassung kaputt? Bei bestimmten Problemen greift möglicherweise die zweijährige Garantie. Bitte wende dich an unser Kundenservice Team oder an unser Team im Store – sie können dir weiterhelfen.

Wenn du eine neue Sehstärke brauchst, deine aktuelle Fassung aber immer noch toll findest, kannst du deine Brille einfach für eine Gebühr ab €48 neu verglasen lassen.

Du brauchst deine Fassung einfach nicht mehr? Lies unsere Reframe-Seite für mehr Informationen.

Es gibt viele Informationen über unsere nachhaltigen Projekte:

  • Schau dir unseren Blog auf Medium an, wo wir detaillierte Artikel über unsere Reise in Richtung Nachhaltigkeit veröffentlichen
  • Die Seite über verantwortungsvolles Handeln auf unserer Website ist voller Fakten, Zahlen und Berichten
  • Du kannst dich auch gerne an workingonit@aceandtate.com wenden, wir freuen uns auf deine Nachricht!

With Reframe, you can shop quality eyewear, at a lower environmental cost. It’s one of the steps on our journey to becoming a more responsible company #wereworkingonit.

Reframe has two halves — first, we collect your worn Ace & Tate frames, refurbish and polish them up so they’re ready for a second life. Then, we resell the refurbished eyewear in selected stores.

To participate, bring your old Ace & Tate frame(s) to one of our stores (see list of applicable stores), and we’ll give you a gift code for each frame that can be resold. You can use the gift code on your next purchase with us, see our terms and conditions for more info.

We’ll refurbish and clean your frames, so they get a second chance to find a new owner.

We accept any original Ace & Tate frame that’s fit enough to reuse. A member of our team will inspect the frame to check it qualifies. We won’t provide a gift code for frame(s) which are heavily damaged (broken temples, broken nose bridge, etc.), or are chipped or dented. We can collect them for recycling research.

Can’t find your nearest store on the list? Reframe is only available in selected stores at the moment, but we’re hoping to launch it in more locations soon, so keep an eye on our newsletter!

It’s one of the steps we can take towards a more responsible future. By collecting old frames and refurbishing them for reuse, our production and shipping costs, as well as CO2 emissions are minimal.

To produce our Neil frame from scratch, we usually use 3.96kg CO2, and 6.73kg CO2 for Pierce (more details in our Life Cycle Assessment Report). By refurbishing pre-worn frames, we avoid emitting all that CO2 and throwing used products away.

Due to the composition of our frames, it’s currently not possible to fully recycle them. Don’t worry though, we’re working hard on coming up with solutions and will keep you in the loop.

Due to the composition of our frames, it’s currently not possible to fully recycle them (but stay tuned for updates).

Depending on the condition of the frame, we either refurbish the entire frame for resale or take it apart, to help us research new methods of recycling.

The Reframe collection consists of refurbished eyewear carefully selected and checked by our internal quality team. The frames are functionally perfect, but might have slight imperfections, including:

  • Minor scratches that can’t be polished out,
  • Some discolouration due to wear and tear,
  • Product information that has rubbed off the temple inscriptions.

When we receive a used frame, to get it back into shape for resale, we do the following:

  • Remove small scratches,
  • Tighten any loose screws,
  • Add new lenses,
  • Clean, polish and properly sterilise the frame.

The first Reframe collection will launch soon. Wanna know when it’s dropping? Visit the Reframe page and sign up to our newsletter for early access.

Our Response to COVID-19

Doing our part to help stop COVID-19 from spreading is naturally at the top of our agenda. We have taken many steps to protect our staff and customers and are constantly reviewing our measures. You can find out more on our dedicated and regularly-updated COVID-19 page.

Sicherheitsausrüstung für medizinisches Personal ist Mangelware, während der Bedarf für Schutzartikeln wie Sicherheitsbrillen und Mundschutz täglich zunimmt. COVID-19 hat sich in einem alamierend schnellen Tempo verbreitet, dies erfordert ebenso schnelle Maßnahmen. Da unser Fachwissen und Netzwerk im Brillengeschäft verankert sind, schienen Schutzbrillen die beste Lösung zu sein um einen Beitrag zu leisten. Durch den Kauf einer Brille oder die direkte Spende einer dieser Schutzbrillen können wir die Sicherheit der Freiwiligenhelfer und des medizinisches Personals direkt verbessern.

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Unsere Stores

Unsere Stores sind wieder offen - mit angepassten Services. Auf unserer Stores Seite findest du alle angepassten Öffnungszeiten und verfügbare Services.

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