FAQ

We bieden 2 jaar garantie op al onze producten. Als je onverhoopt tegen een probleem aanloopt, kom dan naar onze dichtstbijzijnde winkel of neem contact op met onze klantenservice via hello@aceandtate.com

Elk geval is uniek, maar er gelden enkele algemene richtlijnen om te beoordelen of een product onder de garantie valt.

In de volgende gevallen kunnen we je bril niet vervangen:

• Je bril is opzettelijk beschadigd of verwaarloosd

• Je bril is niet goed of onzorgvuldig gebruikt

• Je bril heeft normale slijtage en gebruikssporen

• Je bril is beschadigd doordat hij niet is schoongemaakt zoals beschreven staat in onze gids

• Je bril is verloren of gestolen

Als je bril minder dan twee jaar oud is, maar hij niet onder de garantie valt, kunnen we je montuur tegen betaling vervangen.