Retourbeleid


30 dagen, zonder vragen.

Als je niet tevreden bent met je nieuwe bril, kun je deze altijd binnen 30 dagen aan ons terugsturen — daar doen we niet moeilijk over. Dit geldt ook voor brillen op sterkte en zonnebrillen.

Neem contact op met onze klantenservice en ze zullen zo snel mogelijk een retourlabel naar je opsturen. Zodra je bril weer binnen is bij ons op het hoofdkantoor in Amsterdam, verwerken we je retourzending wanneer je je bril wilt ruilen of krijg je je geld van ons terug. Je kunt je bril ook altijd terugbrengen in een van onze winkels.

Momenteel bieden we gratis verzenden en retourneren aan in de volgende landen:

  • Nederland
  • België
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Ierland
  • Oostenrijk
  • Verenigd Koninkrijk
  • Zweden

In de volgende landen bieden we ook gratis verzenden aan, maar met betaald retourneren:

  • Frankrijk
  • Spanje
  • Portugal
  • Italië
  • Finland
  • Luxemburg
  • Bulgarije
  • Estland
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Letland
  • Litouwen
  • Polen
  • Roemenië
  • Slovenië
  • Slowakije
  • Zwitserland
  • Kroatië
  • Tsjechië